新零售毫無疑問已經形成大風口了，俗話說，站在風口上，豬也能飛，那到底怎麼才能站上風口呢？那我們首先得知道是什麼人支撐著新零售業的吧。
為什麼新零售業會崛起呢？除了發達的互聯網和物流行業以外，還因為前幾年的耕耘，我們已經培養出了2.5億新中產階級，為什麼是新中產階級？因為他有別於真正意義上的中產階級，他們不是固定資產意義上的中產階級，而是在消費習性上的中產階級，他們更像我們口中的“小資”人群，要了解新零售行業怎麼做，我們就先看看這些人更願意買什麼就行了。
1、技術
不是便宜我就得買，過去很長一段時間，我們國家都處在解決溫飽問題上，比起品質和功能上的需求，能用，便宜就行，我們並不會要求太多，但是隨著經濟和生活品質高速發展和提高，尤其是先富起來的用戶變得越來越刁鑽，結實耐用便宜已經不再能滿足他們的需求，所以3000塊的諾基亞死了，6000塊的蘋果出現了。價格已不再是這群人考慮的第一要素，用戶更願意為技術和功能買單。
2、創意
新中產階級有個共性——會接受到來自四面八方的信息，如果你還想拿“舊”東西忽悠我們，對不起，我們可不買賬，以前有個故事，做了幾百年的陶瓷的景德鎮陶瓷竟然銷售還比不上日本的新陶瓷餐具，難道大家都看不到我們的悠久歷史傳統文化嗎？對不起，這是市場決定的供需關係，相比根據現代審美和人體力工程學改進的新陶瓷技藝和功能，可以說，過去景德鎮陶瓷輸的一點都不虧。有時候一些改進並不需要特別的技藝，只是跟隨時代的步伐在與時俱進。
3、定製
現在的創業者大多數在做的就是把“標準品”變成“非標品”，20塊的黑白灰標準品Ｔ恤是工廠做的事，1400塊的明星定製款則是受大家追捧的明星產品，這也會是未來創業者在各個行業競爭的新戰場。
4、服務
我們回頭想想，為什麼海底撈能異軍突起，難道真的只是因為他好吃嗎？還是他讓你無法挑剔的服務？都是吃火鍋，多給一點錢就能享受皇帝般的待遇，那為什麼不呢？銷售的第一點就是“微笑”，那把你伺候的跟皇帝一樣，你還更有什麼理由拒絕呢！
5、體驗
假如我們現在說起傢俱，你第一個想到的是什麼品牌？是不是跟我一樣——宜家，全浸式生活體驗館，我準備購買的所有傢俱我都能看到、用到，幾乎省去了我自己安裝以後的體驗問題，其實就是解決了最難得“信任”顧慮，沒有後顧之憂的用戶，要考慮的就是買買買了。
道理我們都懂，要在新零售走出去，首先我們就先解決這2.5億新中產階級的挑剔需求吧，用心的產品用戶絕對不會吝嗇自己的錢包。
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