隨著互聯網行業的飛速發展，技術對提升藥店軟實力顯得越來越重要，店面管理、員工管理、工作銜接、顧客維護等各方面都在技術的提升中得到全面升級，藥店與顧客、管理層與店員之間的關係越來越緊密，甚至，普通的用藥銷售和慢病管理都因為技術的加入變得更加有針對性和人性化。
江西天順大藥房作為中國百強連鎖藥房，成立以來一直堅持“銷好藥 、為百姓”的經營理念，歷經14年，在江西、湖南等地已擁有百家連鎖藥店。而隨著門店數量的不斷增多，業務範圍的持續擴大，運營管理成本也一路水漲船高，除此之外，如何保證門店員工服務質量、管理加盟店維持品牌形象統一等都成為頭疼的問題，直到與萬店掌相遇攜手。
作為零售行業知名服務專家，萬店掌自成立以來就立足為連鎖門店零售行業提供更智慧化的運營管理方式。2017年，在對自身需求不斷梳理及對市場的多層次考察後，天順選擇用萬店掌移動督導運營系統作為其高效運營管理的利器。在接入萬店掌移動督導運營系統後，天順特意設置了萬店掌專職營運經理負責日常維護和溝通工作。視頻巡店、問題追蹤解決、門店和員工管理痕跡化等各類解決方案大大提高了其藥房的內部管理和運營效率。遠程視頻巡店、遠程協同等功能很好的制約了加盟店的混亂現狀，提高了管理水平，維護了品牌形象統一。
除上述為天順大藥房實現的一系列解決方案外，萬店掌移動督導運營系統還擁有會員識別、客流統計、數據管理等多種功能，不僅可以自主識別會員信息，還可以對所有消費者消費數據進行分析評估，得出消費頻率、消費傾向、消費習慣等關鍵信息，從而助力門店調整管理戰略，實現精準營銷。
值得一提的是，天順大藥房是繼老百姓大藥房、太極集團、康寧、人川、百草堂等眾多中國百強連鎖藥店之後，萬店掌服務的又一家中國百強藥企。截止目前，中國藥品零售百強企業中超過半數在使用萬店掌系統提高企業的管理和運營效率。
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