每一个小区的业主都需要根据自己的住房面积缴纳一定的物业费，因为物业对整个小区和每一个业主提供相应的设施和服务。一般两者是融洽和谐的相处模式，但是前不久，在杭州某小区就发生了一起物业工作人员和业主发生争执的事件，后果还比较严重。
谢先生是该小区的一名业主，在和物业人员争执的过程中头部受伤，他表示是被一名姓刘的经理用高跟鞋砸伤的。受伤诊断结果是：头部外伤、头皮裂伤，建议缝针。而事情的起因是物业费。
因为物业工作疏忽，交接存在问题，在谢先生已经缴纳物业费的情况下再次催缴物业费。谢先生让他们核实，但是物业仍然没进行核实。后来谢先生去物业租停车位的时候询问这位刘经理核实物业费的相关事宜，她却回答不知道。
随后刘经理又把地下停车场一辆违停的车当成了谢先生的，便质问了谢先生，谢先生回复：请你核实清楚！对于物业费和违章骑车，刘经理都没弄清，于是谢先生当场质疑刘经理工作不认真，想拍下对方照片。
这个时候刘经理上来抢走谢先生的手机，两人在争执过程中矛盾升级。谢先生上去想抢回手机，但是刘经理竟然先出手狠狠打了刘先生一巴掌。随后刘先生怒了，也打了刘经理几下，接下来刘经理拿下高跟鞋，用鞋跟狠狠砸谢先生头部，导致谢先生头部受伤。随后刘经理倒在地上大叫：我怀孕了！
双方在打斗过程中都有不同程度的受伤，但是在面对警察的时候，刘经理却表示自己没怀孕，只是在备孕。双方也对当时怀孕还是备孕的说法产生了分歧。
最后物业的戴经理对公司工作的失误表示道歉，她说这位刘经理是新来的，工作时间还不久，目前已经被开除。对于谢先生的医疗费，物业会负责，而对于提出的让刘经理道歉的诉求还在沟通。
小编觉得，发生这样的事情让人觉得有点不可思议。物业工作不认真应该好好检讨，女员工用高跟鞋砸伤业主的行为更是过分。但是我们不难发现，双方起争执的原因是多面的：物业工作不负责；刘经理工作不专业、态度不友好；谢先生处理事情有点偏激，这都是原因，希望各方都能改进一下，共同营造美好的生活氛围。
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