福州一女子叫滴滴快车,上车后闷热无比,司机竟……


最近福州的天气又进入到高温闷热模式。

这么热的天,大家出门叫车,

图的就是能在车上享受空调的清凉了。

不过福州的一位刘小姐

却被司机要求加收空调费。

福州一女子叫滴滴快车,上车后闷热无比,司机竟……

17日傍晚5点多,刘小姐在广达路金广达饭店门口通过滴滴平台叫了一辆快车准备去福飞路。

一上车,她就发现车上十分闷热,才注意到司机并没有打开空调。

“我立刻让司机开空调,结果他竟然跟我说要多收3元空调费!并且说已经提前告诉过我了。”

直到这时,刘小姐才发现司机陈师傅在上车前,有在滴滴软件上发送文字消息告知她,由于是快车,没有空调服务,如需靠空调要加收三元。

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刘小姐上车前与滴滴司机的聊天记录

刘小姐上车后质问这是谁的规定,陈师傅告知,这是他自己的规定,并且经过刘小姐同意,刘小姐表示自己并未同意,陈师傅表示自己也未必一定要开空调。

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滴滴平台对此到底是怎么规定的?

987记者超艺随后也拨打了滴滴客服的电话,一位工作人员表示,平台对司机在气温到达多少时要开空调,并没有做详细规定,这是乘客与师傅自行协商的,但有一点是明确的,就是不能另外加收空调费。

滴滴公关部王先生也表示,滴滴平台不允许司机加收不符合规定的费用。

2

乘客有吹空调的需求,

司机应不应该满足?

987记者采访到了一位快车司机柯先生,柯先生表示这位同行之所以要加收空调费,是因为开空调提升了成本。

“一箱油不开空调可以跑400公里,开了空调只能跑300公里左右。”

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网络图片,图文无关

柯先生表示白天气温高,司机自己也会热,所以肯定都会开空调,但是晚上如果乘客允许,他也希望能不开就不开。

“但我们毕竟做服务行业,乘客的一些正常要求还是要满足,如果换位思考我自己出去打车,司机问我们收空调费,我心里肯定也不舒服。”

采访中,多位网约车司机认为,夏季增加的空调成本应该由平台来补贴。也有车友表示,本身滴滴提供的服务是可选择的,如果刘小姐一定要吹空调,可以选择价格更高的专车或者优享,他们一定会开空调。

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目前,在运管部门的协调下,滴滴平台已经对该名司机账户进行管制,同时为刘小姐申请20元代金券。

网友说(私家车早上好)

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乘客有吹空调的需求,

司机应不应该满足?您怎么看?


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