順豐快遞代收的貨款如果客戶拒收,對於快遞員有什麼影響?

極樂影宴


對快遞員和收件人沒有任何影響,最大的損失是自己,不要相信順豐,順豐的無恥只有在你發件量比較大的時候才能體會到,以我這邊為例,江蘇發上海,普通快遞都是第二天到,順豐可以無恥到跟你說生鮮件三天內到都不包損壞,快遞員把生鮮件放門衛不通知收件人,一直放好幾天,也是沒有責任,所有這些一旦發件人投訴索要賠償,就會以不給你發件作為要挾,最後全部都是讓收件人投訴才賠償。

我們這邊一個生鮮電商一個月快遞費十七萬,因為會有破損,包括順豐延誤時效要賠償,一旦因順豐自身原因延誤出現壞的情況,就威脅如果要賠償以後就不給發,順豐在不通知的情況下直接拒收我們這邊電商的件,電商直接扣了上月的十多萬快遞費不支付,順豐起訴,現在還在打官司,當時導致電商當天一千多單發不出去。

今年我發生鮮也是這樣,一出現順豐延誤導致破損,順豐當地的主管就說三天內到的都算正常的,問題是江浙滬內的件,跟你談的時候說保證次日到,一旦出現問題就說三天正常,你想讓這樣的一個快遞公司幫你代收?

上個月我一件包裹發北京,快遞員沒有派件就通知收件人說裡面東西壞了,又通知我說聯繫不上收件人,我和收件人聯繫後才知道,收件人連東西都沒有見到,順豐第二天早上又派送過去,我讓收件人直接拒收,東西第二天肯定壞,好好的東西不派送,兩頭騙,順豐推卸責任不賠,收件人最後投訴到郵政後,順豐賠了一百塊錢。

順豐,遲早被自己搞死,信譽在生鮮電商這是最臭的,只不過目前還沒有不摔件的快遞,如果有任何一個快遞能夠不摔,時效又差不多,確保包裹不破損,瞬間可以幹倒順豐。


漿果供應


做了幾十年生意確實有這樣的情況,有些客戶就是要求代收,無論你如何告訴他代收不好,代收是不允許驗貨的,你必須付了錢快遞物流公司才讓驗貨,那有第三方平臺好啊驗收了才確認付款,但是有的人就是頑固,認準了那個模式,到現在為止我們採用了各種手段還有兩個客戶用這個模式,覺得到貨了看著踏實,沒見以前天天報道到貨付款的你要電飯鍋他給你發個磚頭?
代收貨款無論對發貨方貨和收貨方都存在風險,收貨方你無法提前驗貨其實和提前付款沒什麼兩樣,如果要騙你靠貨到付款防不住,對於發貨方來水風險最大,如果買方拒收貨物拒付貨款那麼發貨方將承擔來回的運費,而且發過去再退回來破損的幾率是非常大的。但是對於第三方的快遞公司來說他是沒有任何風險的,不收貨退回去來回的運費都得發貨方承擔。


快遞公司不會遭受任何損失當然快遞員也就不用承擔任何責任,因為收不收貨是他們買賣雙方的事,快遞員也不是發貨方的業務員。不過為了自己的利益,建議那些喜歡採用到貨再付貨款的買家儘量採用第三方平臺,目前第三方平臺已經比較完善了,商品交換領域的比較多了,淘寶肯定數第一,服務外包領域有豬八戒,今年物流領域又崛起了一個快遞物流第三方平臺“51快配”。


創業特種兵


明確的告訴你快遞員和順豐公司沒有任何責任,前提是他們正常派送,如果客戶拒收,你那邊的收件人會通知你原因的,如果你同意退回,你需要付來回郵費,如果你不同意,那麼只有你和收件方協商,直至對方願意簽收付款。快遞員只是派送,沒有責任強行讓收件人簽收,所以說樓主提出的問題還是需要你和收件人慢慢溝通,看看是什麼原因拒收的。


分享到:


相關文章: