網上購物可以使人們足不出戶、看遍世界，可以方便地做到貨比三家。網上購物的最大特徵是消費者的主導性，購物意願掌握在消費者手中。
同時消費者還能以一種輕鬆自如的自我服務的方式來完成交易，消費者主權可以在網絡購物中充分體現出來。
電子商務是一種快捷、方便的購物手段，消費者的個性化、特殊化需要可以完全通過網絡展示在生產廠商面前，為了取悅顧客，突出產品的設計風格，製造業中的許多企業紛紛發展和普及電子商務。
電子商務是在商務活動的全過程中，通過人與電子通信方式的結合，極大地提高了商務活動的效率，減少了不必要的中間環節。
傳統的製造業從此進入小批量、多品種的時代，“零庫存”成為可能；傳統的零售業和批發業開創了“無店鋪”、“網上營銷”的新模式；各種在線服務為傳統服務業提供了全新的服務方式。
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