董明珠:遇合肥“老赖”经销商,追债反被耍

董明珠:遇合肥"老赖"经销商,追债反被耍,她的处理方式霸气又解气

董明珠:遇合肥“老赖”经销商,追债反被耍

20世纪90年代初,格力在安徽的市场可以说是一个烂摊子,深陷各种债务纠纷中。当时刚进入销售行业不久的董明珠因为表现出色,被调到了安徽市场,到任后,她首先要负责的事情就是追讨一笔42万元的货款。欠债的电子公司在合肥并不是一个小企业,也颇有些知名度,但对方的经理却是一个商场老赖,之前,很多厂家的业务员都在他身上吃过亏。对此,董明珠也听同事说过,但她却无所畏惧,只抱有一个信念:欠债还钱,天经地义,一定要把这笔账要回来。

到合肥后,董明珠先找了一家旅馆安顿了下来。在认真思考一番后,董明珠决定采用开门见山的方式,直接去找这位经理要账,因为如果见不到经理本人,一切手段都不会有实质性的用处。

来到这家公司,董明珠很顺利地见到了那位经理,可接下来事情就变得很困难了。经理接过董明珠递过来的名片,瞄了一眼后,直接打断了正在自我介绍的董明珠,不耐烦地说道:"你是格力的,之前怎么没见过你呀,我跟你们的业务员打交道可不少。"

董明珠强忍心里的不满,微笑着说:"之前的业务员调走了,我是新接手的,以后还望多多指教。"

然后,董明珠说明了来意。对方一听要账,立马开始找尽借口抵赖,什么他代销人家上千万的产品也没有人要账,什么格力的货不好卖啊之类,总之就是一副要钱没门的丑陋面目,更可恶的是,对方连让一个坐、倒一杯水的起码礼貌都没有,任凭董明珠费尽口舌,也无动于衷。最后,对方以要开一个重要会议为借口打发走了董明珠。

虽然开局不顺,不过,倔强的董明珠并没有放弃,此后的一段时间,几乎天天去找这位经理。这位经理开始几天还会见面应付一下,最后干脆避而不见。

这一招对于别的业务员或许有用,却没有那么容易让董明珠放弃,她就认准了一个理:讨债本就是持久战,看的就是谁更有韧劲。你不是躲吗,但躲了和尚躲不了庙,我就天天去守,不信你永远不在公司露面。

功夫不负有心人,在多次无功而返后,这位经理终于被堵在了办公室。看着尴尬的经理,董明珠开玩笑地说:"您可真是贵人事多,简直比国务院总理还忙,最近是不是又到哪去开会了?您知道最近我找了你多少次吗?"对方干笑了两声:"你辛苦了,辛苦了。"董明珠马上进入正题:"我辛苦点没有关系,只要能麻烦你帮我结清那笔货款,就都值得了,那笔钱对您来说可能是九牛一毛,可我们厂子很多职工还等着它吃饭呢。"对方一看这次实在难以推脱,便又生一计,装作痛快的样子说道:"行,这样吧,你们再给我发50万的货,我就马上把以前的货款全部结清。"

听了这话,董明珠心里咯噔一下,知道对方又开始耍赖了,而且是很富有技巧性的耍赖。如果答应对方的要求,董明珠的业务量就上去了,个人提成就高了,自己会从中受益。但是,从厂子的角度讲,不但欠账没要回来,反而还会多几十万的账。

怎么办呢?让厂子蒙受损失,董明珠自然不愿意,盘算了一下,她决定欲擒故纵。董明珠向对方提出要求,只要先结清以前的账,她就立马联系厂子发货。对方也不是傻子,自然不答应,两人来来回回,又陷入互相扯皮之中。最后,董明珠改变了计划,用委婉的语气说道:可以先发货,但贵方至少要让我看一下我们之前的货还剩多少。之所以这样说,董明珠是打定了主意,既然货款难以要回,那至少要把货追回。

就这样,围绕这一点,董明珠又开始不厌其烦地找这位经理,经理被磨得没办法,就答应了,但就是这一点,他也是拖拖拉拉,很不干脆。

最后,董明珠决定采取雷霆行动,既然对方已经答应了她,那拿回货就是合理合法的。于是,在一天早上,她雇了一辆载重5吨的东风车,直接开到了这家公司的货仓,让司机和助手都下车搬货,她自己也去搬,搬不动就托,经理一看这阵势,知道没有办法再推脱,就也没有再耍花样,让人打开货仓门,放董明珠进去拿货。

在装够足以抵得上那42万欠账的货后,董明珠坐在东风车的副驾上,让司机发动了车子,直奔珠海。车子发动的那一刻,她不由得泪流满面。为了这笔债,董明珠足足讨要了40天,受尽了委屈和艰辛,这一刻,她不由得将一切释放了出来,从车窗探出头,对着那位经理大喊道:"从今以后,再也不和你做生意了。"

当然,从结果来看,董明珠这次与对手的较量是胜利的,这也给了她充分的自信:做营销,自己是一块料。此外,通过这个事情,董明珠还树立了先款后货、绝不赊账的营销规则,后来,这条规则也成为格力在业内独树一帜的营销特色。


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