"這個行業需要規範和監管，更需要互相幫助與資源共享，前者通過法律機制讓金融消費者免於絕境，後者通過智慧與道德及時止損。"和信貸CEO周歆明在柒財經與中國社會科學院金融法律與金融監管研究基地聯合舉辦的的"3·15互聯網金融消費者權益保護沙龍"上稱。
正值消費者權益保護來臨之際，周歆明指出，互聯網金融並沒有取代傳統金融機構的角色，而是與其形成了和諧共處的狀態，併成為傳統銀行業的重要補充。
在共生狀態下，無論是因經營不善，還是存詐騙行為，都會導致金融消費者恐慌而對行業失去信心，特別是在今年下半年，在備案逐步推進同時，也會出現許多機構無序退出市場。作為行業從業者，周歆明表示，並不願意看到這樣的景象。
"如果行業從業機構可以實現信息資源共享，優勢互補，建立互助共享機制，在關鍵時點，在合法合規的範圍內，幫助一些遇到困難的平臺平穩過渡，這樣不僅有效的保障了投資人的合法權益，還可以為行業長遠穩定發展奠定基礎。" 周歆明稱。
從金融消費者角度出發，平臺用戶的核心利益第一是本金安全。"在保證用戶本金安全的基礎上，努力給用戶一個合理滿意的收益，與此同時平臺要有良好的用戶體驗。"周歆明稱，圍繞著安全、收益、體驗，互聯網金融機構要緊跟監管動態，做到合規可靠。而在"安全"方面，體現在平臺上要具備一定風控能力。
"涉及金融消費者權益保護工作的事前協調、事中管控和事後監督機制，以確保各個業務環節有效落實金融消費者權益保護工作的相關規定和要求。"
以和信貸為例，目前，平臺已與眾多第三方大數據公司、諮詢及徵信公司合作，並引入了國內一線，以及國際知名的金融機構高管，擔任平臺風控負責人。從人才儲備、資金投入、技術保證上打造平臺整個風控體系。與此同時，和信貸計劃2018年重點加強用戶體驗方面建設，包括網站APP交互體驗、客戶服務體系等。
其中，在網絡安全技術方面，平臺實現了系統安全六重保障，應用了網頁HTTPS加密、數據兩地三備份、銀行同卡進出等技術，有效的保證了用戶的資金和信息安全。
除了嚴禁數據倒賣外，周歆明認為，平臺內部需要衡量哪些信息應加密存儲。"這是公司內部規範問題。公司內部信息在流轉的時候，什麼信息是脫敏的，什麼信息是可公開的，需要建立有效的內控體系"
周歆明在接受採訪時表示，平時在與用戶溝通時，他們都會將合規擺在第一位。這說明，互聯網金融領域的消費者群體在不斷的成熟，消費者的風險辨別能力在不斷的提升。通過備案的方式，相當於淘汰了不符合政策法規的平臺，為有發展潛力的合規平臺騰出了空間。最關鍵一點是被監管層被金融界所接納，使互聯網金融成為整個中國金融體系不可分割的一部分。
"在"剩者為王"的時代下，作為行業安全的維護者與踐行者，互聯網金融企業在以保護金融消費者權益基礎之上，更需承擔起一定的社會責任，加強對投資者教育。"
周歆明指出，2018年，和信貸計劃在全國開展用戶見面會。"在這個網貸行業的客戶比較集中的地方去做相關投資教育，是一個很耗費時間、人力、物力的事，但是我們希望通過這個方式，不僅僅能夠切實的瞭解用戶的需求，也能夠力所能及得去做消費者權益保護宣傳教育工作"
他補充到，希望通過投資者權益保護宣傳教育方式，讓客戶有一個正確投資理財觀念，或者說能夠具備一定識別網貸平臺風險的能力，儘可能從根源上保證自身本金安全。
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