近日，家住恆大城的業主向邢臺廣播電視臺《大民幫忙》欄目組打來求助電話，反映說他們所居住的公寓樓驚現高價電費，這是怎麼回事呢？記者隨即聯繫了恆大城的業主。業主沈女士住在恆大城公寓，小區的電費一直由恆大城金碧物業收取。自今年入住以來，電費都高得驚人，而且讓沈女士不滿的是，當初買房子的時候，售樓部的人明確表示房子是商住兩用，居民們認為頂多電費按商業標準收取，可誰成想電費甚至超過了商用標準。“這個電價，水電暖還都是按著超過商業價格的來給我們這個各個住戶，電價實行的是1.2元一度電，然後水費是合七塊多，這1.2元遠遠高於商業電價。”
根據業主提供的信息，記者隨後進行了走訪瞭解。現場調查過程中，部分業主表示自家的電費不光貴，而且連每天使用多少度電也不清楚。
“就是物業派人過來幫我們去往裡面充電，我們也不知道有多少電，每天走多少字也不清楚，也不知道什麼時候這個電該充。”
恆大城金碧物業收取的電費不僅貴，而且用電明細業主也搞不清楚。為此，業主們多次找到物業，希望能夠解決這些問題，可始終也沒有得到明確的答覆。
恆大城金碧物業收取的電費這麼高合理嗎？業主們又該如何處理這件事情？記者隨後撥通了國家電網的電話。
95598：商業用電一般都是這種單一制不滿一千伏的，如果沒有，，，的話，這邊也只有0.6724一度電，它也不會達到一塊多的。
國家電網工作人員給出答覆，恆大城金碧物業收取小區業主們的電費高於規定標準。隨後，記者又撥打了12358全國價格舉報電話，瞭解到恆大城金碧物業的收費不合理。
記者隨後聯繫了市物價局，市物價局的工作人員向記者提供了河北省物價局文件冀價管{2018}44號，關於降低工商業電價有關事項的通知。
通知中明確規定：自2018年6月1日起，商業綜合體、物業公司等經營者對分表計量的租戶，要嚴格按照其用電電壓等級對應的銷售電價收取電費；
各級價格主管部門要依法查處價格違法行為，對典型案件予以曝光，確保電價政策落實到位。
恆大城公寓樓打著商住兩用的幌子，實質上收取著比商業電還要貴的電費，這種收費做法極不合理，用電關係百姓民生，希望恆大城物業能給出合理的說法，解決居民的心頭之惑。
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