我們先看一個案例
坦頓公司的總經理吉姆德雷比格,對強烈的文化在他們公司事業中的重要性有非凡的理解。坦頓公司取得了高度成功,按每季度25%的速度增長,年收益超過1億美元,人員流動率只有全國計算機工業平均值的1/3左右。坦頓公司能取得這樣的成就,歸根於他的企業文化：
同的價值觀。
在坦頓公司,人被視為公司的最大資源。公司通過園領汗衫,標語牌,以及口說等方式傳播著這樣一些口號:“這麼美,這麼妙,我們千活雙倍巧”、“坦頓事事總成雙”、"為完成工作不計代價”。這些話語在坦頓不只是大家說說而已,它代表了坦頓公司的哲學和坦頓人的信念,並以這種形式進步將這種信念傳達給公司的新成員。
坦頓公司最高層經理大約總要花一半時間來培養和傳達公司的管理哲學及要領。他們]認為,即使時間會使-切都改變,坦頓人堅持的東西始終不會變哲理就是我們的未來”。的確,我們已經看到了lBM、普羅克特一甘波爾公司持續了幾代的成功。他們的成功正是依賴於組織內部強烈的文化。坦頓公司心理年輕,但它指向的卻是一條成熟的道路,因為他們實實在在關心企業價值觀。並把人的重要性擺到了公司價值觀的最前面,而絕不是簡單模仿或者走形式。
坦頓的一名高級經理這樣解釋它們的哲學:“它主要闡述我們在挑選職工和培養經理方面怎麼和怎樣做。“它的一名員工說:"這丿兒有許多不成文法,但這兒也有很大的自由讓你脫穎而出。坦頓公司管理哲學全神貫注的態度表現在公司的各方面,最明顯的是其沒有正式的組織圖,完全靠種文化力量力激盪,甚至無意地把話題扯到了公司策劃上,這一形式以一種輕鬆的方式消除了人們之間的衝突,並且創造出新的想法和新的公司價值觀。
有強烈文化的公司還善於在它們的公司生活中創造行為的禮節和儀式。因為禮節和儀式賦予文化和具體的有凝聚力的形式。坦頓公司的招聘過程顯然也是儀式化了的,在進行挑選職工面試時,可能入選的人被三番五次地召去面試,這些面試被安排得像是“審查”。這樣,
如果他被錄用,說明他是夠資格的,他會為此而感到非常榮幸。
德雷比格本人每次都出席歡迎新員工的儀式,並解釋公司的動機和信任、哲理,他的出席更增強了員工被吸收到坦頓公司工作的榮譽感,這種榮譽感激勵著員工對公司的忠誠和責任。一個人受到了足夠的重視,他是沒有理由不盡職盡責的。而且,他會努力工作作為對公司的回報儀式體現在各方面,這體現的就是公司真實的價值觀,並藉此把公司的價值觀傳達給員工,而典禮則是對員工的精神洗禮,使員工凝聚力更強。
坦頓公司的成功在很大程度上可以說是企業文化的成功。強烈的公司文化,使公司與員工產生了結合力,並激發了與眾不同的高水平的生產力。由此例可看出,企業文化的功能主要體現在下面幾方面。
1、引導功能
企業文化對企業整體及員工個人的價值取向及行為起著導向作用。企業要形成整體的價值取向,規範標準需要個體的“支持”,即個人的價值取向與企業整個一致,如果出現背離情況,企業文化會幫助他紅正,使之自覺調整自己的理念及行為規範,靠近並符合企業目標
2、提高凝聚力
凝聚力是一種結合力,它能把全體員工團結起來調動一切能夠調動的力量,促進目標的實現。企業文化實際上是企業全體員工共同創造的群體意識,它包含的價值觀。企業目標、行為準則等內容,均寄託了企業全體員工的理想、希望及他們的前途。如果企業員工在工作中有了共同感,就很容易團結起來,為達到目標而努力。
3、激勵功能
激勵功能是員工在工作中內心產生的一種要求前進、奮鬥的狀態企業文化管理中,把人當作一切的中心,以人為本,它通過建立一種共同的價值取向及滿足員工心理需要來調動員工的積極性、主動性,促使員工為目標的實現不斷努力。當然,它也能限制那些不合理的需要。企業文化的激勵,是一種長久的激勵。
4、約束功能
約束功能指的是企業文化對每個企業員工的思想和行為具有約束和規範作用。企業文化更注意企業管理中的精神,價值、傳統等“軟”因素,進行“軟”約束這種軟約束來自於企業文化氛圍,群體行為準則及道德規則及道德規範,它會對個體造成很大的群體壓力及動力,使企業員工產生心理共鳴,進而調整自己。這種無形的“軟”約束比有形的“硬約束”具有更強大持久、深刻的效果。
5、輻射功能
企業文化不僅在企業內部起作用,營造良好的內部環境,而且也會通過各種渠道對社會產生影響,為企業創造良好的外部環境。
企業文化對外界的輻身渠道主要有兩種:一種是宣傳,在社會樹立了企業在公眾中的形象,使企業為外界所瞭解及認可;另一種是個人交往,企業文化是社會文化組成的一個部分,企業文化或多或少影響社會的發展。
閱讀更多 CEO周課 的文章
