5倍增長背後,一對一在線教育平台海風教育押中了什麼?

5倍增長背後,一對一在線教育平臺海風教育押中了什麼?

近3年,海風教育的業績增長量都保持在500%以上,今年更有望達到700%-800%。

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7月4日,海風教育宣佈完成C+輪融資,這已經是海風教育在2018年獲得的第二筆融資,整個C輪融資金額總計超過1億美元,由好未來、源碼資本和某主權基金聯合領投,湧鏵資本、零一創投等老股東跟投。

成立8年的公司,在2014年從線下的自主招生輔導培訓全面轉型線上一對一教育,圍繞每個學生“預習、上課、練習、複習、測評、方法建立、習慣養成、錯誤反思”閉環提升的學習方法,區別於傳統在線的PPT課件模式,已實現AI技術助學功能。

此外,今年3月和4月,海風教育還推出了:海風家委會App、智能學習硬件海風智學派和在線教育首個AI教學應用“好望角”。

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海風家委會APP

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智能學習硬件海風智學派

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目前,海風教育註冊用戶已超過500萬,新學員環比增長率始終保持在50%以上,老學員續費率一直保持在80%以上。

同時,海風教育近3年的業績增長量都保持在500%以上,今年更有望達到700%-800%。


1

鎖定線上一對一教育

如今,越來越多的線上一對一平臺湧入,但海風教育在2014年就確立了線上一對一的教育模式。那時候,市面上並沒有線上一對一模式的範本可供參考。

但反觀市面上成熟的教育品牌,如新東方、好未來,都在產品上實現了某種創新,例如新東方建立了獨特的課堂風格,不僅風趣幽默而且勵志。

海風教育創始人鄭文丞希望尋找到這樣的機會。

於是他發現,大班課程的補習方式存在一定的問題,不僅投入產出效率差,學生也很難找到適合自己的班型,浪費了大量的時間和金錢。

而當時,市場對於一對一的需求正迅速膨脹,超過了平均水平,但線下一對一教育教師良莠不齊,很難管控。

因此,他認準了這一機會,開始潛心研發線上一對一教育模式。

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海風教育創始人 鄭文丞

一方面在課程上,海風教育不僅挖掘了很多優秀教師,為他們打破了時間和地域的限制,增加了收入。

同時,還把教學內容拆分成了很多標準化的、不可再拆分的細小顆粒,它就如同一塊塊“樂高積木塊”,可以拼裝出不同的教材版本,來對應不同的學生,方便通過學生的具體情況進行微調。

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為了保證教學質量,老師們都需要經過嚴格的篩選,不僅需要通過線上的筆試和麵試,還需要接受海風教育的培訓才可以進行授課,否則將會“回爐重配”或者是淘汰。

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另一方面,在技術上,海風教育研發了AI技術助學功能。它主要包括幾個方面:

第一,通過人臉識別來捕捉老師和學生的表情、眼球的移動來判別學生的學習狀況,掌握老師和學生的關注度、情緒飽滿度等等,它不僅可以時時提醒老師去關注不夠專注的學生,強化互動;也可以為一堂課程的評價標準提供一個參考維度。

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第二,通過語音語義識別系統來掌握老師和學生之間的交互頻次,如果說學生長時間不說話,就可以去強化互動,提升學生的注意力。

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第三,通過語音語調來進行情緒識別,從而印證人臉識別的結果,實現強化判斷。

第四,通過語義識別來掌握老師的授課內容和授課方式,從而形成知識圖譜的畫像,學生和老師的畫像。

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2

爆發前的剋制

這些體系的搭建,也為海風教育建立了極高的壁壘,隨著用戶規模的增加,馬太效應會越來越明顯,從而進入良性循環。

在鄭文丞看來,對於教育培訓行業本身來說,品牌是最核心的競爭力。而品牌力的建設在於兩個方面:

I. 讓知道、體驗過某一產品的人,更大比例的認可它。

II. 讓更多的人知道這個產品,願意進行體驗。

而在這兩件事情上,鄭文丞有著清醒的認知,他認為一定先做好第一件,再做第二件。

這就好像塞子塞不住,水龍頭開得再大也沒用,因為水都會流走。”鄭文丞說。而且,一旦負面口碑形成,就很難逆轉。

因此,在宣傳招生上,海風教育一直很剋制,項目研發近三年後,才開始進行招生宣傳。而這三年時間,海風教育都在反覆打磨教研內容、技術平臺、後端管理體系這三個方面,希望能夠給用戶最好的體驗。

鄭文丞說,這套體系本身的建立週期是很漫長的,它需要不同背景的人投入相關的時間精力去做好這個工作,也需要正確方法。在這件事情上,海風教育已經做了四年。

因此,和其他線上、線下同行相比,海風教育具有一定優勢,當海風教育開始大規模推廣時,就迎來了井噴式的發展。不僅獲得了較快的用戶增長,還獲得了較好的用戶留存,以及較好的用戶的活躍度和活躍率,而這些都是效果評價最為核心的維度。

儘管如此,鄭文丞仍舊說:“目前的版本在我看來仍然還存在很大的可提升空間,我們會不停地去迭代。”


3

深化數據庫建設

在獲得這一筆融資後,鄭文丞給自己立下了三個目標:

第一,深化教學內容數據庫的建設。將其標準化,小顆粒度化、結構化,使它可以支持老師在前端教學過程中,進行有效調取利用,並且能夠把使用日誌記錄下來,形成數據閉環,支持海風的教研和教學迭代改進。

“我們一直相信中小學課外輔導培訓教研內容,教研驅動其實是一個關鍵點。但在一對一個性化領域,內容教研一直走得不太順利。”鄭文丞說。

他坦言,這是由教學形式決定的,班課是一個老師為中心的課堂,很容易標準化,但一對一課程就相對困難,尤其是線下一對一,但藉助互聯網,這一問題就可以通過大數據得到有效解決。

第二,進行技術研發。所有的教研內容底層都需要技術來進行支持,以往教育主要依靠教師經驗的積累,但一旦把經驗數據化以後,就可以進行傳遞和遷移。

“一方面,我需要數據庫去封裝這些內容,再由平臺去封裝數據庫,然後在前端去兌現各種各樣的功能。另一方面,我們在AI的應用比較多,我們相信技術對於行業的改造會帶來顛覆性的影響。”鄭文丞說。

第三,加強招生推廣

。所有技術的後續發展依賴龐大的歷史教學數據積累,需要有很大的業務量和市場體量。

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除此以外,在大量的數據積累之上,海風教育在積極探索一對多,如一對二、一對三的教學形式,以及班課。

之所以想要拓展於一對多模式,鄭文丞解釋說,當他們有了足夠精準的用戶畫像,就可以像滴滴一樣開展拼車業務。同時,對於班課而言,邏輯也同樣如此,一個是足夠大的用戶池,另一個是足夠好的品牌基礎,而這些都是海風教育在努力的方向。

“班課我們會設置小班課和大班課,大班課可以以免費的形式,來撬動市場。”

正如在獲得上一輪融資時,源碼資本合夥人黃雲剛所言:“海風目前的這些產品組合,也即是未來十年,在線教育行業爆發式增長的核心所在。”


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