“雷軍，你怎麼這麼雷啊！”“我不僅僅是粉轉黑，我是深深的仇恨。”近日，因小米推薦的P2P平臺爆雷而遭受損失的“米粉”，紛紛在維權群裡表達了憤怒。
時間財經觸到幾百位遭受損失的小米用戶，他們大多是通過小米運動和VIP活動任務下載的P2P平臺而錢財受損。湖北的李先生向時間財經介紹，他通過小米在8個P2P平臺累計投入了144.2萬元，只有10萬元還未確定一定會損失，其它134.2萬元“基本沒戲了”。
小米公關部對時間財經表示，此次用戶投訴429人、涉及金額約4000萬元、清查的金融類APP 3000多款。 小米對P2P平臺有進行嚴謹地審核，目前已經停掉了所有P2P的合作，後續會協助遭受損失的小米用戶維權，也會積極配合有關部門調查。
手機廠商中也不止小米一家投P2P平臺廣告。據一位同時兼小米二級廣告商的廣告人王立（化名）向時間財經介紹，除了華為“財大氣粗”對P2P要求特別嚴格之外，OPPO、VIVO、魅族、聯想都有投，更不用說酷派、金立等，投放最多的還是手機應用分發商店。
事先早有徵兆。早在1月3日，網友JAX蔡以小米粉絲的身份，在微博上給小米寫了封公開信，提醒小米其推薦的幾家P2P公司是“宋基”系（中國宋慶齡基金會）的詐騙平臺。如果不及時處理，只要三個月，小米就將面臨像“返利網”一樣的糾紛，折損名譽。
6月4日，小灰熊金服爆雷。這是炸響在小米推薦中的第一聲“雷”，隨後小諸葛金服、國恆金服、錢媽媽、管家金服、秋天財富等連連爆雷。李先生說：“我知道P2P平臺早就開始爆雷了，非常不安全，但是小米推薦的這些近一年多一個爆雷的都沒有，我非常放心。沒想到從6月初開始，這一個半月幾乎爆完了。”
隨著小米推薦的P2P平臺爆雷的越來越多，遭受損失的小米用戶開始形成維權群。據網友估計，6月28號左右成立的群，到7月19號左右，最大維權群除去重複的大概有2000人，而小米聲稱統計的只有429人。
影響的擴散程度可能比想象的要大很多。7月22日下午3點許，JAX蔡把當時1月發的微博截圖、鏈接發到知乎的相關問題下面，隨即人們追隨這篇“預言帖”轉戰到微博，轉發該微博，並@各種大V。到晚上11點55分，該條微博閱讀量達到了47.7萬，轉發1059，評論500。
部分業內人士表示，小米是國內知名公司，其平臺上的P2P公司爆雷所以受關注的人群比較多。不過，作為大平臺如何做好監督員相關方面應及早拿出方案來，最大程度避免類似事情發生。
專坑“米粉”?
圍繞小米推薦的P2P平臺集體爆雷，最關鍵的爭議在小米是否應該擔責。有人認為小米只是給P2P平臺打廣告，“入不入坑”是用戶自己決定，P2P產品幾乎佔領了各個廣告平臺，小米只是其中之一而已。
而昔日的小米“死忠粉”如今卻再難認同小米，他們認為小米並不是一般意義的“廣而告之”，而是專坑自己人且捆綁很深。理由主要集中在4點：一是這並不是簡單的信息呈現，而是通過任務獎勵實現P2P軟件下載註冊；二是小米可能沒有嚴格審查了入駐的P2P平臺；三是小米在推廣中與P2P平臺深度結合；四是小米的廣告未顯著提示風險。
通過大量維權人提供的信息可知，小米在VIP的每日任務中推薦大量P2P平臺。用戶點開該任務之後，即可看到具體的投資檔次和相應年化、返利等信息，點擊去完成即可跳轉下載APP。完成註冊後方顯示任務完成，一般完成這樣一個任務，即可獲得200經驗值和50個金幣。
北京京安律師事務所律師張越對時間財經表示，從活動形式看，小米在P2P產品推介中充當了兩個角色，一是廣告經營者，二是居間人，所謂居間人通俗講就是中介。如果小米僅僅是廣告經營者的話，只要不宣傳虛假廣告、做到風險提示即可免責，但是小米顯然“更進了一步”——通過完成任務給予獎勵的方式，促成客戶下載註冊P2P平臺，即促成了小米用戶與P2P平臺的客戶關係。
值得一提的是，作為居間人，小米不僅僅是受到《廣告法》的約束，還要受到《合同法》的約束。《合同法》規定，居間人必須核實居間雙方的身份和居間事項的真實性，即小米需要對居間產品進行必要的調查，若其在未調查的情況下進行居間，但居間產品存在虛假或不真實的情況，小米應當承擔相應的過錯責任。
那麼，小米是否對它推介的P2P平臺進行必要調查？
小米公關部表示，小米公司對入駐的P2P平臺有嚴格審查。王立表示，他並未接到明確中止與P2P合作的通知，但近期確實合作方案都未通過。該廣告人提供給了時間財經一份清單，是入駐小米的P2P平臺要準備的材料，其中除了公司註冊名稱、營業執照和網址等基本信息，還包括ICP備案完整截圖、稅務登記證、授權委託書、行業推廣承諾函等。
王立表示，手機廠商中，小米審核得的嚴格程度能排上行業第二。如果能在小米平臺投放廣告，基本在其他手機廠商和應用分發商店都能上。
不過，部分受害者堅持認為小米公司為了更高的廣告收益降低了門檻。畢竟，在小米推薦的P2P平臺爆雷比例高，而且並沒有像陸金所等較為正規的P2P公司。此外，一位河南網友向時間財經表示，他6月15日通過小米在“小諸葛”金服平臺上投了5萬，但實際“小諸葛”6月5日就已經爆雷了。6月13日，網上關於“小諸葛”爆雷的信息就已經很多了。“小米不及時核實信息，導致米粉進入圈套，明顯的為這些公司背書。”該網友說。
飽受質疑還有小米在推廣中與P2P平臺的深度結合。不少用戶都是通過VIP 每日任務進入到P2P 平臺。據“米粉”介紹，VIP是小米手機設置中的一個版塊，進VIP完成每日任何和逛小米論壇、買小米產品、參加米粉節一樣，是“米粉”的日常“儀式”。
“不是小米的忠實用戶是不會入坑的，我姐也用小米手機，但是她不知道這些，我接觸過這麼多維權的人，幾乎都是小米的死忠粉。”上述通過小米投了8個P2P平臺的李先生表示，下載註冊一個P2P平臺所得的200經驗值和50個金幣算很高的獎勵了，一般的活動只贈送經驗值，幾乎沒有送過如此高額的金幣。
另外，推薦的各個理財產品都專門針對“米粉”提供專屬返利或獎品。“其實這些P2P平臺的年化並不算很高，但是返利很誘人。這些返利只有小米用戶才有，去應用商店下載並沒有。”
部分遭爆雷的“米粉並未收到現金返利，而是獲得了一個兌換碼，可以直接去小米商城兌換等額商品，客服回應商品是直接由小米發貨的。相關“米粉”還展示了一張截圖，是他通過投理財產品所獲兌換碼換了一輛價值1999元的小米電動滑板車。
“這種獎勵性廣告太多了，所謂的專屬只是一種廣告話術而已，其實在各個平臺投放都會提供相應福利，只是廣告主更願意表達為專屬福利。”廣告人王立表示，他對於更細節的兌換方式並不知道詳情。
一家P2P平臺的譚姓技術人員告訴時間財經，他們平臺在小米等幾家大公司都有投放廣告，針對不同平臺進行定製化的廣告和贈品是公司活動常用手段，但具體的合作方式只有公司主管運營的經理知道。
小米在承擔廣告經營者角色時並非毫無漏洞。在“愛家”P2P平臺的廣告宣傳中，小米推薦的廣告裡有“穩賺計劃”四字，雖然也寫了有風險需謹慎，但穩賺計劃是會讓投資人產生誤解，並且中國不允許理財機構使用保本保收益等詞彙。
廣告中的風險提示也讓遭受損失的部分“米粉”難以接受。據幾個信息源反饋，小米發佈的P2P平臺廣告中確實寫了“投資有風險，理財需謹慎，非小米官方活動”，但是一般人根本發現不了。因為小米在紅色的背景色中用紅色字提示的。廣告法規定，與商品或者服務有關的允諾等信息與實際情況不符，對購買行為有實質性影響的廣告屬於虛假廣告。如認定有虛假廣告的情況，小米作為廣告經營者可能面臨行政機構的處罰。
（請讀者嘗試在上圖找到該提示）
變現之道
當然，如今對於這些“米粉”來說，他們更關注什麼時候能拿回錢。在維權群裡，不時地就有人問，“雷軍回應了？”
小米公關部表示，小米公司更願意用行動去解決問題，而不是站出來表態。他們會為遭受損失的用戶提供P2P平臺的相關信息，提供立案材料清單。至於是否成立專項組，公司傾注多大的資源去提供幫助，有法務人員和廣告部人員進行協助。
但截至發稿，時間財經所在的幾個小米“維權”群中，還並未有人接受到實質性幫助的信息反饋。部分米粉表示，小米方面只是讓他們去報案。對於小米是否將承擔受害者的部分損失，小米公關部回應將依法依規行事。
這可能是小米從2010年誕生以來遇到的最大信譽危機。
讓利於消費者一直是小米的宗旨。公司董事會曾承諾：“從2018年開始，每年小米整體硬件業務(包括智能手機、IoT及生活消費產品)的綜合淨利率不會超過5%。如有超出的部分，小米都將回饋給用戶。”
給消費者以厚道價格，確實能取悅顧客。但正如長江商學院副院長會計學教授薛元奎所疑惑的——不知小米如何同時取悅員工和股東？如果不能激發員工的創造力，公司又何以能夠保持產品科技的持續領先？如果不能賺取足夠的回報，又何以能夠滿足永不知足的資本家的胃口？
小米一直強調，硬件只是導流，那麼導流之後如何變現呢？小米在招股書中也提到，目前公司的互聯網變現主要集中在中國境內，重點為互聯網廣告以及增值服務。從現有的數據分析，廣告的變現能力確實可觀。
小米的商業模式為鐵人三項“智能手機+物聯網（loT）與生活消費產品+互聯網服務”，廣告隸屬於互聯網服務。2017年小米集團營收1146億元，其中智能手機佔比70%、loT與生活消費產品佔比20%、互聯網服務僅佔9%。
從毛利看，互聯網服務的毛利率遠遠高於其他業務。2017年這一數字為60.2%，與智能手機的8.8%和IoT生活消費產品的8.3%均有很大優勢。而其中的廣告毛利率更是高達83.54%。
除了高毛利率，小米廣告收入的增長速度也驚人。2015年至2017年，小米的廣告收入分別高達18.21億元、38.38億元以及56.14億元，年均複合增長率超過30%。2018年一季度，小米的廣告收入更是破天荒地達到18.74億元，超過了2015年全年廣告收入的總和。
對於廣告收入的快速增長，招股書中解釋道，除了整體市場原因，主要是因為公司加大與廣告代理商的合作，帶動廣告業務量快速增加。公司利用大數據分析和人工智能，可幫助客戶實現廣告精準投放，提高客戶營銷效率，從而吸引更多客戶投放廣告。
請注意，“不論是廣告還是其他，都離不開的就是小米的粉絲群體。”自由評論人瞬雨表示，小米前期一直在培養粉絲、聚集流量，最終謀求變現。從廣告的增長勢頭看，流量變現的效果很好，從營收佔比來看，小米選擇變現才剛開始，就在這個剛開始不久的當頭，小米就因為推廣P2P平臺“跌跟頭”，對小米來說是一個值得重新審視的問題。
高收益和高風險往往相生相伴。兼做小米二級廣告代理的廣告人王立表示，雖然有各種外界因素促成了P2P平臺爆雷，這是小米可憐的地方。但是對於這種高風險的廣告，小米就不應該提供給自己的粉絲，這是小米活該的地方。
對於不少“米粉”粉轉“黑”，小米公關部表示，相信粉絲們會看到他們的行動。但不少受害人表示，即使錢要不回了，也要去找小米洩憤。
在維權群裡，除了受害人和媒體，還有一個有意思的人，就是JAX蔡。他憑藉對公客戶經理的職業嗅覺發現了小米推介的P2P平臺的問題所以並未投資，但他一直和維權的人在一起。因為當初一篇微博“預言帖”成為各媒體爭相採訪的對象。
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他說，一開始他很激動，覺得一個普通人突然就火了，很多人說他是大神，是預言帝，很多媒體要採訪，他心裡有些得意。“但當我進一步瞭解到受損失的規模、接觸到受害人的細節信息時，我真的對小米絕望了。”JAX蔡對時間財經表示，現在想的只有幫助受損失的人多少挽回一點損失，並讓小米付出代價。如果小米不妥善處理此事，最後被迫退市都是罪有應得。（北京時間財經 陳世愛）
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