7月13日,祥源控股與招商銀行簽署戰略合作協議,根據協議,祥源將在數據網絡、會員系統和智慧旅遊等多個層面與招商銀行展開深度合作,招商銀行將在旅遊金融、旅遊科技和數據平臺等方面為祥源提供更多支持。而在7月15日進行的祥源控股年中工作經營分析會上,俞發祥要求全集團強化研發,精準佈局,全力推進祥源用戶數據平臺建設,用大數據系統與平臺構建服務於遊客的全生態價值鏈。
目前,“一部手機玩轉祥源”系列一經推出就廣受好評,根據演示,遊客通過手機中“拍照識景”、“導覽講解”和“掃碼購票”等系列小程序,可以實現完全自助的旅遊體驗。在最早上線該系列的祥源旗下齊雲山生態文化旅遊區,遊客通過手機完成掃碼購票後,便可自助遊覽景區,“導覽講解”功能能夠精準識別遊客所在景點,從而為遊客匹配該景點相關介紹。而當遊客置身齊雲山國家森林公園遇到不知名的珍稀植物時,通過“拍照實景”,就能迅速找到準確的名稱答案及相關簡介。以齊雲山為試點,“一部手機玩轉祥源”項目將很快覆蓋祥源相關旅遊目的地。
上述智慧旅遊層面的全新基礎,正是此番與祥源與招商銀行合作的重要依託之一。俞發祥表示,在消費升級的大背景下,當下的旅遊行業出現了旅遊休閒化、出遊高頻化、需求品質化的新特徵和新趨勢,“具體來說,客戶對旅遊的要求已經從最初的‘觀光遊’升級到了‘休閒度假遊’;從起初的‘偶爾為之’到如今對旅遊有著明晰的‘年度計劃’;而旅遊消費也從起先的單純‘機酒門票’演變成了對於‘深度體驗’有著明確的需求。”因此,以中國中產家庭旅遊度假方案解決者為企業使命的祥源,通過“旅遊+科技+金融”的方式,打造用戶數據平臺的現實意義凸顯。
具體而言,祥源將啟動“會員發展”方式,以景區佈局為網絡,以會員系統為核心,以旅遊消費新場景為服務,以數據協同為抓手,推進用戶數據的最大化利用,打造專屬於祥源的“用戶數據平臺”,以便最終徹底打通用戶、數據平臺、祥源旅遊會員、旅遊金融服務的四位一體化路徑。藉助數據平臺,祥源將在旅遊市場細分、旅遊營銷診斷、景區動態監測、旅遊輿情監測等方面進行全方位提升,通過旅遊大數據,對遊客畫像及旅遊輿情進行分析,從而有效提升協同管理和公共服務能力,推動旅遊服務、旅遊營銷、旅遊管理、旅遊創新等變革,協助祥源建立面向價值生態系統的智慧旅遊。
專家指出,海量數據的運用預示著新一輪生產率增長和消費者盈餘浪潮的到來。在信息時代、在互聯互通的時代,需要改變商品主導邏輯為服務主導邏輯,這就需要大數據系統與平臺構建服務於遊客的全生態價值鏈。作為國內旅遊行業中的佼佼者,祥源所擁有的目的地資源優勢頗為明顯,其經由“旅遊+金融+科技”打造用戶數據平臺將交出一份怎樣的答卷,尚需時間證明。
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