有人說，陳老師，這個西方社會跟東方社會可能有點不一樣，中國人比較重視感情，是的，我們講感情，同時重視績效，假如我們天天講感情的話，那加入WTO之後，我們就會輸得很慘。
世界級的競爭，他一律以結果為導向，以結果論論英雄，我們不可能說，一個人練習跑步很努力，結果奧運會比跑的比別人慢，我們把金牌發給那些花時間比較長的人，因為他們比較努力，他們一天跑24個小時，雖然他比比較慢，但是他應該得金牌！
沒有，市場上，以誰跑得快，誰先到終點而發，金牌給他，市場獎勵那些最成功的人，獎勵有績效有結果的人，市場不會獎勵，努力的人：假如你真的很努力的話，你應該產生最好的結果和績效。
總裁第一件最重要的工作就是思考
一個企業的總裁應該做哪些事情，才是最有效率，最有生產力的！所有的企業老闆他第一件應該做的事情，就是“思考”。
想想看，我們到底是靠脖子以上的部分賺錢？還是靠脖子以下的部分賺錢？連運動員他都靠脖子以上，因為好的運動員，他的堅持意識特別強，他的信念特別投入，因為他的思想控制了他的行為。
成功——就是簡單的事情，不斷的重複做！
一個好的總裁需要常常的思考哪些問題呢？第一個思考自己的企業做對了哪些事情？很多人不瞭解自己成功的關鍵，因此他無法不斷重複他成功的關鍵。
有一句名言是這樣說的：成功，就是簡單的事情不斷的重複做！只要我們找到成功的秘方，我們不斷的重複做它，我們的企業就會越來越成功。
檢討才是成功之母， 改進缺點比發揮優點更重要
一個企業的總裁需要思考的第二件事情是自己做錯了什麼？
我們之前討論過：失敗為成功之母這句話是錯的，因為只有檢討才是成功之母。假如我們不瞭解我們失敗的原因在什麼地方？我們不加以改進的話，事實上，整個企業會不斷的犯同樣的錯誤。
第三個人，凡是企業在市場上面就會有競爭對手，所以我們就要研究競爭對手到底做對了什麼事情？他哪裡做的比我們要好，我們如何超越他？同時他做錯了哪些事情？我們應該避免他。
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