閆明老師是中國著名領導力、管理專家
閆明：TMCC國際認證高級管理教練導師、清華、人大、北大EMBA特聘客座教、新加坡博維管理諮詢首席管理導師
人際關係學：江湖不是打打殺殺，江湖就是人情世故（乾貨）
這篇文章，不是給大家講什麼大道理的，講的只是人在社會中的一些：“人情世故”。在少帥的電視劇中東北王張作霖（李雪健演）說：“江湖不是打打殺殺，那江湖是人情世故。”很精準的詮釋了人際關係中的遊戲規則。
何謂“人情世故”？在中國古文化中人情世故就是“忠、孝、仁、義、禮、智、信”的統一稱謂。簡單來說，就是人之常情，如：別人幫助了你，你要懂得感恩，不但要把這份感恩之情放在心裡，還要經常掛在嘴上，不但要經常的放在嘴上，更要拿出具體的實際行動來。
換言之，你幫助了別人，你的目的是讓別人記在心裡，就不要經常的掛在嘴上（掛在嘴上，別人會覺得你別有用心），自己更要有一個平常心，首先我們幫助了別人，我們自己心安了，再則如果你幫助了一個人就急於要求回報，註定你這個人會活得很糾結，你會發現這個人也對不起你，那個人也不對，到最後自己只能落了個孤家寡人。就是你種十顆種子也不可能都發芽，更不可能明天就能收穫，我們幫助了十個人，能有那麼一兩個人回報你，你就應該心安，這樣你才能保持一顆平常心，並堅持不懈的付出和播撒希望的種子。
閆明老師是中國著名領導力、管理專家
- 教育的極致是行為的影響。
在教育子女方面，也是一樣，用說教，不如用行為去影響他。在吃飯之前，大人不動筷子，小孩子不能動筷子，不要小看這麼一個小小的行為，會影響孩子的一生，讓他懂得適時控制自己的慾望，同時孝敬父母、尊重長輩不是簡單的用嘴說說就可以的，要學會用實際的行動來表達。
- 行動比道理更有力量。
我記的前幾年去中國銀行總行（大連）授課，9月份，很多人帶著孩子去大連旅遊，當時是晚上9點的飛機，下大雨，飛機晚點（第二天下午才起飛），大家都清楚航空公司有一個不成文的規定，飛機晚點也不會在十二點之前給你安排住宿。
當時有一位旅客的孩子發高燒，給航空公司的服務人員反映，服務人員的態度很好，說醫務人員馬上就到（當時不知道飛機晚點到什麼時候），十點了沒人來，十點半還沒有人來，一直到了十一點半醫務人員依然沒有來（最後醫務人員到了），雖然航空公司的服務人員態度很好，但顧客（孩子的父母）依然無法抑制心中的憤怒，就在近站口和航空服務人員大吵起來（非常激烈）。
- 如果你是那位航空公司的服務人員，你應該怎麼辦？
閆明老師是中國著名領導力、管理專家
其一、不要和情緒去講什麼大道理，情緒是用來安撫的，不是用來講大道理的；其二、如果當時，那位服務人員不要多說什麼，立刻去找一個毯子，給發高燒的孩子輕輕的蓋上，比你說千言萬語都管用，或許這場不必要的‘戰爭’可以避免。（本文閆明老師原創，勿侵權）
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