巧妇难为无米之炊 门店客流量偏少该如何应对

对于实体零售而言,虽然目前电商企业开始回归实体化运作,零售市场也处于回暖状态,但越来越多的实体店老板却感到形势越来越严峻,毕竟,过去顾客只有为数不多的选择,而现在无论是线上商城,还是线下商场,同一类型的店铺在一个城市、一个区域甚至一条街都层出不穷。

巧妇难为无米之炊 门店客流量偏少该如何应对

一、要充分认识当今时代的消费个性化潮流对进店客流的影响

从计划经济过度到市场经济,同质化产品严重,竞争者相互模仿、借鉴越来越多,目前零售市场已经进入到消费者个性化选择的阶段,这就需要门店经营者对消费潮流和市场环境进行重新分析和审视。

从长远来看,必然会导致门店进店的客流量不断减少,虽然还可以见到不少店面顾客盈门,但这些门店无疑地理位置优越,品牌响亮,而且广告宣传投入多、促销折扣力度大,才能建立起较好的客户口碑和消费基础。但无论是地理位置,还是广告宣传,都需要大量投入,以及抓住商机,并非一朝一夕能建立的。

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二、要积极践行走出去思维,让门店营销主动完成从坐商到行商的转变

所谓行商,其实就是离店营销,要通过主动走出门店,走向市场,主动挖掘新商机,开拓新局面。尤其是必须要从等待客户上门中积极转变,要树立“消费者在哪里,我们就应该出现在哪里”的决心。

比如可以将门店卖场的销售场景,复制到大型小区,利用活动联办等形式进行社区营销。还比如可以利用商业人脉资源,积极同开发商进行商业合作,在开盘日、看房日等时间,进行品牌和产品宣传。或是在顾客收房日进行一对一营销或上门拜访。

走出去营销,为的就是有效传播产品形象、宣传产品信息、进行产品销售,通过“选对场地、选准顾客、选好方式、选精商品”的四精原则,将走出去营销做好做实。

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三、要理性平衡“走出去”和“请进来”的关系

首先,要客观看到离店销售,并不等于放弃店面营销,不能将店员都派到外部去发传单、做咨询、一对一上门等。毕竟实体零售的根基在门店,门店是零售企业的根据地,一定要在做好店面内营销的基础上,再开展离店营销,这样才能保障营销效果,守住门店根本。

离店营销更主要是通过把单一的店内销售模式变成多场景、多方式的销售手段,能够覆盖目标市场的不同角落,通过走出消费者的生活圈,从而精准锁定消费者需求,提高营销效率,降低营销成本。

想让门店业绩突破瓶颈,要学会将多维思考模式,不仅要通过广告宣传、折扣促销让客户走进来,更要通过上门服务、进场营销等方式走出去,这样才能顺应零售市场发展趋势,让门店销售的道路越走越宽。


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