7月19日，中國移動2017年可持續發展報告正式發佈，這是中國移動第十二次發佈可持續發展報告,報告連續第五年獲得中國社科院企業社會責任研究中心最高五星級評價。報告發布的同時，中國移動在全國逾萬自有營業廳舉辦了第二屆社會責任溝通日活動。
中國移動董事長尚冰表示：“中國移動堅持走‘連接驅動發展’道路，不忘初心，在中國成功實現將信息通信從少數人享有的稀缺資源，變成惠及地球上1/5人口的一流公共基礎設施，以此帶動數字化創新，成為了支撐經濟發展、改善社會民生的重要引擎。”
2017年，中國移動從如下四個方面交出履責答卷：
一是厚植連接優勢，放大數字紅利。截至2017年底，中國移動4G基站數達到187萬、覆蓋中國99%人口，服務6.5億4G客戶，有線寬帶客戶數達1.13億，高速移動上網和寬帶連接已成為人們最主要的信息獲取方式。建成全球最大物聯網專用網絡，在346個城市開通窄帶物聯網(NB-IoT)；物聯網連接規模達2.29億、居全球首位。全面取消手機用戶國內電話長途和漫遊通話費（不含港澳臺地區），大幅降低中小企業專線資費，各項降費舉措累計惠及28億人次。全年處置垃圾短信24億條、各類騷擾電話56.2萬餘個。
二是強化創新驅動，促進融通發展。持續推動關鍵技術研究和標準引領，牽頭制訂5G 網絡架構國際標準，引領產業發展。不斷強化業務創新，圍繞生活、娛樂、消費等廣泛場景積極創新連接應用，給人民生活帶來更多便利和豐富選擇。打造國內領先的正版數字內容聚合平臺，目前九大數字內容重點產品服務5億用戶，總裝機量超10億。聚焦工業、農業、教育、政務、金融、交通、醫療等重點行業，推動信息技術與實體經濟深度融合，助力傳統行業轉型升級，為社會進步培育新動能。不斷加快面向數字化服務的戰略轉型，2010年至2017年，先後成立了14家專業機構，實現從傳統屬地通信業務運營到專業化運營體系的重大轉型。
三是深化開放合作，繁榮產業生態。全面實施“139”合作計劃，面向社會開放上百項核心能力，其中，通信能力開放平臺服務超過13 萬家企業，統一認證平臺日均提供超過5億次認證，OneNET物聯網平臺匯聚企業6,500家、賦能5.6萬開發者。“雙創”行動為15.4萬員工提供全方位的資源支持，眾包平臺打造就業新模式，促進大中小企業攜手發展。不斷深化與地方政府、大型企業、國際運營商戰略合作，全面共創數字化服務新生態。
四是履行社會責任，共享美好生活。近十年，累計完成各類應急通信保障超過4.1萬次。通過“寬帶鄉村示範工程”、“電信普遍服務工程”累計完成超3.5萬個村莊的寬帶覆蓋。全面開展對口支持和定點扶貧縣惠民項目，自主開發的精準扶貧系統覆蓋697萬貧困群眾和40.8萬餘名一線扶貧幹部。“藍色夢想”和愛“心”行動項目，累計培訓中西部農村中小學校長約10.4萬名、幫助救治4498名貧困先心病患兒。“綠色行動計劃”2017年單位信息流量綜合能耗同比下降40%，年總計節電量達21.4億度。不斷提升合規運營水平，實現了嵌入式廉潔風險防控機制全覆蓋。“幸福1+1”活動和EAP計劃為倡導員工健康生活、幫助疏解工作壓力提供支持。
2017年，中國移動可持續發展績效贏得多方認可，連續第十年入選道•瓊斯可持續發展系列指數。
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