来自IDC数据显示，2017年国内智能手机市场出货同比下滑4.9%。工信部旗下中国信息通信研究院发布的《2018年3月国内手机市场运行分析报告》显示，今年前3个月，中国智能手机出货量同比下降26.1%。其中，国产品牌手机出货量7586.4万部，同比下27.9%。从2018年第一季度的出货量可以看到，手机行业的市场红利已经消失殆尽，2018年市场竞争将更为激烈。手机厂商就如同进入了吃鸡游戏战场一般，安全区越刷越小，生存的空间也越来越小，正如华为消费者业务CEO余承东之前所说，未来手机市场，也许真的只能有3家可以生存。
在这么严峻的市场条件下，终端厂商势必要寻找生存下去的新的增长点。目前比较明晰的是各家厂商都在发力的战略：全球化、高端化——全球化争夺更多市场空间，高端化获得更多利润空间，这将是今年手机厂商的主战场。但喊出了2018年为崛起元年的华为消费者业务，究竟有何秘密武器，能够有信心打赢这场战役，成功吃鸡呢？近期，2017华为终端云服务白皮书的发布，向我们展示了华为的信心所在，也揭示了未来智慧手机时代，下一站重要的竞争战场，那就是数字云服务。
华为终端云服务是什么？我们可以看下官方描述：华为终端云服务，以用户为中心，发挥“芯-端-云”协同的优势，构建开放共赢的服务生态，为终端用户提供最佳体验、高品质的数字云服务，满足用户全场景、多元化的需求。从以上信息不难看出，简单来说，华为终端云服务是服务于华为终端用户，提升用户全生命周期的使用体验的。事实上，随着人工智能的到来，硬件的同质化会越来越严重，单纯的硬件创新已经无法满足用户多元化的需求。软硬结合，云服务能力的提升，才能带来更好的用户体验，提升用户黏性和美誉度。
增长迅速，用户数量及黏性快速提升
2017华为终端云服务白皮书，以详实的数据和内容展示了华为终端云服务所能够带给用户的全场景高品质的数字生活，展示了其快速发展趋势和在行业竞争中带来的优势。白皮书显示，华为终端云服务全球移动用户数已经超过3.4亿，国内以一线城市用户为主，年轻人占比达到60%。海外用户数突破3,000万，上升372%。用户的日平均使用手机时长达到6.6小时，黏度很高。无疑，终端云服务用户数量快速增长和用户使用黏性提升，对于品牌的忠诚度和口碑有很大帮助。
走向高端市场，搭载华为终端云服务的高端产品构建华为护城河
华为总裁任正非在2018年华为总裁办电子邮件中第一号文件中说到，华为品牌将走向高端。这意味着，华为的高端品牌形象在公司战略维度将会进一步加强和稳固。
以近期华为新旗舰机为例，2018年4月，华为发布了全新旗舰手机HUAWEI P20系列。一经发布，HUAWEI P20系列凭借强大的拍照能力，就赢得了众多用户青睐。事实上，华为旗舰机强大硬件和芯片的最终体验，同样离不开终端云服务的支持。以拍照为例，华为终端云服务提供的云空间，通过云端备份，多端同步，以及查找我的手机等服务，让用户可以随时随地放心拍照，而不用担心储存空间不足，手机丢失数据丢失的问题，形成一整套、完整的、纵向的拍照体验。同时，HUAWEI P20系列支持杜比声效，为了更好的将优势发挥，华为视频开通杜比声效电影专区，让用户更好的享受沉浸式观影体验。如果说硬件升级提供了强大的功能，终端云服务则连接更多优质内容和服务，将强大的硬件能力落地具体场景，赋予手机更多可能性，满足用户多元化的需求，提升用户体验。
全球创新，搭建开放共赢的生态平台
华为终端云服务搭建了开放共赢的生态平台，聚合了全球优质的合作伙伴及开发者。白皮书显示，华为终端云服务目前在全球拥有超过35万注册开发者，合作伙伴收益上升60%。华为面向开发者开放AI、AR、VR、直达服务等多达10余类能力，同时，发布耀星计划，10亿基金从人才培养、开发支持、创新支持、营销辅助等多方面为开发者提供全生命周期的扶持服务。在2017年，开发者提交应用数量上升了60%，同时，行业优秀的合作伙伴引入，也将更多优质内容和服务被连接至终端用户。更多精品内容和服务，帮助用户不断创新，探索更美好的数字生活。
智享乐活，全场景高品质的终端云服务助力终端成为用户的数字分身
相对拍照等功能来说，终端云服务的使用场景和时长更多更长，覆盖用户衣食住行各个维度。从清晨醒来，到高效工作，休闲娱乐，再到夜晚香甜睡去，终端云服务每时每刻陪伴在用户身边，满足用户多元化需求。
白皮书显示，华为终端云服务可以为用户提供安全可靠的数据管理服务，自动实现重要数据云端备份和同步，“查找我的手机”则可以更好的保障手机数据安全。华为应用市场每个月有超过1.6亿的用户在获取应用，他们最喜爱的应用类别前三类分别为实用工具（14.73%）、金融理财（13.29%）、影音娱乐（11.84%）。他们还是各类知识付费应用的活跃用户，付费趋势一路上扬，反映了用户不仅能消费同时也非常注重理财和自我积累和提升的特性。
在支付和出行场景。Huawei Pay 2017年已支持超过72家银行，2000多万台闪付POS刷卡支付； 2017年，Huawei Pay交易次数超千万笔，总流水超40亿元。Huawei Pay同时支持北上广深、苏州、武汉、广西等7个地域公交卡绑定，以及使用绑定的银行卡刷广州、杭州、宁波地铁及杭州、海口等20个城市公交，出行更绿色和便捷。而出境上网神器天际通可以在80多个国家和地区实现无卡一键上网，随着内容和服务的进一步升级，天际通更是上线了全球300+城市精品旅行指南，200+目的地海外自驾租车、全球酒店预定等，让说走就走成为现实。
而随着华为终端性能的提升，全面屏、4K、HDR10等功能让用户在智慧终端上感受更优质的画面和音效。华为视频里，IP热播剧、纪录片与好莱坞大片成为用户最爱。丰富而高品质的华为音乐和华为阅读同样受到用户的追捧，而游戏持续成为用户喜爱的休闲方式。
厚积薄发，华为终端云服务指明手机行业发展“下一站”竞争方向
通过白皮书我们可以看到，华为终端云服务已经成为华为消费者业务“芯-端-云”协同战略中重要一环。在提升终端用户体验，满足用户多元化需求方面，发挥着越来越重要的作用。未来，是业务智慧服务于人的时代，数字云服务的生态，是终端厂商提升竞争力的必备要素。对于2018年手机市场这个绝地求生的刺激战场，显然，华为已经走在了前列，最终能否成功吃鸡，我们拭目以待。
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