天氣熱了，空調不製冷怎麼辦？家住南湖新村的市民倪女士找到一家電器維修門店，對方上門進行維修，結果維修後空調仍不製冷。她再找該店維修時，卻被要求重新交費。昨日上午，倪女士向潯陽晚報記者反映了她這兩天遇到的煩心事。
市民：空調維修後仍不製冷
據倪女士介紹，7月28日，她發現家裡有一臺空調不製冷，於是讓兒子出門找一家空調維修門店。隨後，一名維修人員跟隨她兒子到了她家，簡單瞭解情況後判斷空調需要加氨。
“他都沒有對空調進行全面檢查，只是隨意檢查了一下，就對空調進行加氨。加完後，我打開空調，仍然沒有感覺到製冷效果，但師傅說要過一段時間，還說要趕著去下一家檢修，拿出一張單子讓我簽字確認。”倪女士簽字確認後，便給了對方300元維修費用。
奇怪的是，倪女士第二天打開空調，仍未感受到空調吹出冷氣，便打電話給維修人員，希望他再次上門查看。“結果他說我已經簽字確認過，他就算完成工作了，如需再次上門維修，則要重新收費。”倪女士很是氣憤，明明是維修人員沒修好，怎麼還要重新收費？
潯陽晚報記者瞭解到，為了儘快修好空調，倪女士又找到另外一家維修店，結果工人檢查後認定是管道破裂，更換管道後，空調就能正常製冷了。“花150元就解決了問題。”倪女士說道。
隨後，根據倪女士提供的電話，潯陽晚報記者聯繫到了第一次維修工人李師傅。對於此事，李師傅表示，倪女士的空調確實需要加氨，而且倪女士也簽字確認了，如果需要再次維修就需要另外計算費用，這個也是行業規則。
律師：服務不到位應退款
“消費者仍可以致電12315投訴，維修人員沒修好，即使消費者簽字確認了，也不影響維權。”市消協的一名工作人員說道。
潯陽晚報記者也諮詢了潯城某律師事務所的律師，律師告訴潯陽晚報記者，如果空調確實有問題而維修人員沒有檢查出，反而只是簡單地加氨，就存在服務不到位的情況，應當承擔第一次加氨的費用，併為該消費者維修好，否則就應當退還維修費。
對此，從事空調維修工作12年的陳師傅表示，維修家電一定要找正規公司。“部分不厚道的維修工會通過‘挖坑’來騙取錢財，最常見的就是沒有壞但告訴你壞了，甚至還有在檢修過程中故意破壞零件的。”陳師傅表示，一般市民不會有空調維修的專業知識，甚至連維修工有沒有修、有沒有換零件都不懂。被折騰了一通之後，即使發現空調越修越壞也可能以為是空調本來就不行了，或者意識到維修工有問題，又說不出來是什麼問題，更不會留下證據，最後只能是自己吃了這個啞巴虧。
潯陽晚報記者 李超銘
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