唐嫣做服务员 再三提醒用餐客人小声点 致客人恼怒当场结账走人

最近唐嫣体验饭店服务员的工作,她进饭店进行了一段简短的培训之后中,立马就上岗做事了。然而尴尬的事情说来就来,唐嫣端第一碗菜时,就被盛菜的那个碗给折服了,真的是又大又重,糖糖差点就没端起来。以糖糖的说法,像是那种举重的感觉。唐嫣很小心翼翼的将这沉重的碗端给第一桌客人,半路还放在空桌上歇了一下,客人看了一眼后,还担心她端不起来,要上来自己端,不过坚强的糖糖称没事,自己行的。

唐嫣做服务员 再三提醒用餐客人小声点 致客人恼怒当场结账走人

唐嫣做服务员 再三提醒用餐客人小声点 致客人恼怒当场结账走人

唐嫣做服务员 再三提醒用餐客人小声点 致客人恼怒当场结账走人

第一碗菜端给客人后,也算是松了一口气。但接下来发生的一幕,可是让糖糖始料不及。因为后面陆续来了几桌客人,有一桌两夫妻用餐的,向唐嫣投诉,要她跟第一桌来的客人说一下,让他们小声点。结果唐嫣还因为记着这事给上错了菜。糖糖微笑解释后,客人也原谅了她。随后唐嫣就去提醒第一桌的客人。

唐嫣做服务员 再三提醒用餐客人小声点 致客人恼怒当场结账走人

唐嫣做服务员 再三提醒用餐客人小声点 致客人恼怒当场结账走人

唐嫣做服务员 再三提醒用餐客人小声点 致客人恼怒当场结账走人

唐嫣做服务员 再三提醒用餐客人小声点 致客人恼怒当场结账走人

在唐嫣微笑着对第一桌客人进行提醒聊天小声点后,两位客人也没有多说什么,并答应她后面说话的时候,会小声些。没过一会,唐嫣又收到另一桌两位戴眼镜的客人投诉,也是要她去跟第一桌的客人说一下,让他们声音稍微小一点的。唐嫣听到这话后,看了一眼第一桌吃饭的客人,瞬间头都是大的,那两人现在吃得很嗨,聊得自然很畅快。

唐嫣做服务员 再三提醒用餐客人小声点 致客人恼怒当场结账走人

唐嫣做服务员 再三提醒用餐客人小声点 致客人恼怒当场结账走人

唐嫣做服务员 再三提醒用餐客人小声点 致客人恼怒当场结账走人

唐嫣做服务员 再三提醒用餐客人小声点 致客人恼怒当场结账走人

但既然收到投诉,事情还是要去解决的,唐嫣颤颤巍巍的硬着头皮上,走到桌前,根本插不上话,因为那两人聊得正起劲,根本看都没看她,唐嫣强行插话打断两人聊天,并先说不好意思又打扰他们,接着又告诉他们还是麻烦他们声音再小一点。面对糖糖的再一次请求,两位客人不干了,怒怼糖糖,你这块是咖啡店还是图书馆呐,饭店不就是喝酒说话吗?声大声小我们就这个习惯。就在唐嫣让互相理解一下时,客人更生气了,直接站起来送她两字“结账”。

唐嫣做服务员 再三提醒用餐客人小声点 致客人恼怒当场结账走人

唐嫣做服务员 再三提醒用餐客人小声点 致客人恼怒当场结账走人

唐嫣做服务员 再三提醒用餐客人小声点 致客人恼怒当场结账走人

唐嫣做服务员 再三提醒用餐客人小声点 致客人恼怒当场结账走人

唐嫣做服务员 再三提醒用餐客人小声点 致客人恼怒当场结账走人

面对这样的处境,唐嫣很尴尬啊!没想到事情会发展成这个样子,就在唐嫣不断的对不起声中,这两位说话声音大的客人愤怒结账走人了。可能他们会另寻别处再喝,但糖糖已经做得够好了,只是没办法满足所有人要求罢了。


分享到:


相關文章: