关于收取2018—2019年采暖期供热费和办理供热减容业务的通知
通辽热电公司集中供热用户：
我公司定于2018年8月1日开始办理2018—2019年采暖期供热缴费和供热减容业务，现将具体事宜通知如下：
一、供热缴费业务
1.供热费收取时间：2018年8月1日至2018年10月20日为正常收费期。每天上午8时至下午15时收取热费，中午不休息正常收费。收费高峰期间（9月—11月）节假日、周六、周日不休息连续受理用户缴费业务。按照【内蒙古自治区城镇供热条例】有关规定，用户逾期拖欠热费的，我公司将按照《规定》采取限热、停热措施并追究用户违约责任。
2.供热缴费方式：热用户持“用户信息卡”到我公司营业站（厅）自行缴费；对委托代收代缴热费的供热区域，我公司将张贴“委托收费通知”，同时与委托单位（个人）签订委托收费合同。另外，建议用户通过建设银行、中国银行、工商银行、农业银行、包商银行网银、手机银行、ATM机等电子途径便捷缴费；为提升供热优质服务水平，我公司本年度开发微信平台服务功能，实现微信缴费、支付宝缴费和自助终端机缴费，预计在2018年9月中旬正式上线，届时我公司将及时发布通知，敬请广大用户关注。
3.供热缴费地点：热电公司供热综合业务大厅、圈楼南门向阳大街营业站、水岸春城营业站；缴费业务高峰期（9月—11月）增加东顺路（老武警）营业站、平安西区营业站受理缴费业务。
二、供热减容业务（报停、退网）
1.减容业务办理时间：2018年8月1日至2018年9月20日，逾期不再办理。每天上午8时至下午15时，中午不休息；业务高峰期间（9月1日—9月20日）中午、周六、周日不休息。
2.申请减容用户须提交以下资料：
(1)用户信息卡、房屋产权人身份证或身份证复印件，代办人还须提供代办人身份证或身份证复印件及授权委托书原件；单位用户须提交营业执照复印件和介绍信。
（2）无用户信息卡的用户，须提交房屋产权人身份证或身份证复印件、《房屋产权证》或《购房合同》，先办理用户信息卡，签订《供用热力合同》，然后再办理减容业务。
3.办理地点：供热综合业务大厅13-14号窗口。（通辽热电公司2号门院内）
郑重提醒广大热用户，办理供热缴费和其他供热业务时请按照我公司上述“通知”到指定地点办理。通过委托方式缴费的用户请及时查看我公司与委托单位（个人）签订的《委托收费合同》进行确认，谨防不法分子骗收热费。
通辽热电公司客户服务电话：0475-961658
此通知
通辽热电有限责任公司
2018年7月25日
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