6月25日，法國總理愛德華·菲利普訪華期間，中法在能源、科技、農業食品、醫藥衛生等領域簽署十餘項雙邊合作文件。其中，阿里巴巴天貓與歐萊雅就綠色新零售簽署合作意向。雙方將繼續優化快遞箱及內部填充物的設計和材料，減少包裝流通中可能造成的環境影響，將綠色新零售覆蓋歐萊雅中國旗下所有品牌。
阿里巴巴是當天參與簽約的唯一一家互聯網公司。天貓總裁靖捷表示，消費升級是生活品質和消費意識的雙重升級，通過新零售技術賦能，品牌能夠提升品效，踐行環保社會責任，最大程度嚴控汙染和浪費的同時，讓消費體驗依然流暢便捷。“天貓新零售要創造的不止是商業價值，更是綠色、健康、可持續的社會價值。”
據悉，目前已經在天貓啟用的拉鍊式紙箱就是一種環境友好的包裝選擇。這種紙箱無需膠帶封口，容易拆封，無需使用塑料，改良了消費體驗。剛剛結束的“6·18”，天貓商家累計採購拉鍊式紙箱超1億隻，這意味著節約的膠帶長度加起來超過10萬公里，可繞赤道兩週半。
天貓方面表示，以新零售力量倡導綠色消費正成為天貓的常態。作為新零售主力部隊，天貓持續發揮消費升級主引擎、品牌數字化轉型主陣地的作用，賦能品牌更新產品、模式和組織架構。這一兼具平臺和引領者職能的特性，使得天貓可以將對消費者環保訴求的洞察以及綠色新零售的整體方案向20萬全球品牌輸出。
早在2017年5月，天貓、菜鳥就聯合13個國際品牌結成綠色品牌聯盟，共同承諾長期使用“綠色包裹”發貨，並在2018年天貓金妝獎增設環境貢獻獎。歐萊雅、雅詩蘭黛、利潔時等先後與天貓新零售聯合，積極在包裝、物流等環節實踐對環境更友好的新做法。過去一年，歐萊雅中國旗下的喬治·阿瑪尼、聖羅蘭、科顏氏、羽西、赫蓮娜等使用了超過300萬隻綠色環保包裝。
5月23日，由菜鳥牽頭，天貓、淘寶、菜鳥、閒魚、零售通、盒馬、餓了麼等共同啟動綠色物流2020計劃。到2020年，天貓直送將全部把快遞袋升級為環保袋；淘寶和閒魚的上門取件服務，環保快遞袋覆蓋全國200個城市；零售通要實現百萬小店紙箱零新增；城市配送新能源車100城開跑；盒馬要達到物流全程“零”耗材；餓了麼則要推廣綠色環保外賣聯盟。
此外，為推動綠色消費全面滲透線上線下，天貓還在繼續自主研發，同時與科研機構合作尋找環境友好的新型包裝材料，以智能化的倉儲管理方案優化資源配置，減少浪費，推動完善社會化回收體系。如天貓專利“改良對口箱”正在杭州蕭山大倉進行測試，該產品若成功投入使用，最多可減少30%的紙漿用量。
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