最近，百丽旗下子公司意礴科技（深圳）有限公司上线了一个鞋履定制微信平台，可以让消费者根据自己的脚型数据定制鞋子。据介绍，目前定制鞋仅可选择皮质、颜色，其他的鞋配件、配饰尚不能挑选。每双定制鞋会在15个工作日之内完成，并为客户以快递形式发货。售后可提供7天退货以及30天返修服务。
但需要说明的是，在微信下单前，客户必须要先到实体店用3D足型扫描仪对脚部进行扫描、测量。
这种所谓O2O的营销玩法，近来屡被Zara、拉夫劳伦等品牌采用，现在中国品牌仿其道而行之，并不令人意外。只是问题在于，这次的主角，是百丽。
如果说在10年前，消费者可能会因为是百丽，而特意跑去实体店定制一双属于自己的“百丽皮鞋”，但如今，它可能再没有什么资格让消费者这样折腾了。
直到不久之前，百丽都还是女鞋国产品牌的龙头老大。它一度占据着中高端女鞋市场46%的份额，连续12年荣登中国女鞋销售榜首，并于2007年在香港联交所上市，市值一度超过千亿港元而被称为“鞋王”。
只是眼见它高楼起，眼见它楼又塌了。如今的百丽国际，因为业绩崩塌，不得不走上私有化道路，以531亿港元价格被由高瓴资本集团、鼎晖投资以及百丽国际执行董事组成的财团收购，并且在短短几个月之后，就正式宣布从港交所退市。
焦头烂额的百丽，在漫天负面中，透出这么一条“定制“的新闻，着实令人意外。的确，定制这种经营模式并不是什么新鲜事物。因为消费者着实是一种奇怪的动物：他们有时挑剔苛刻，有时却甘受调遣，乐于折腾——有的人会为了第一时间购买IPhone新款，在正式发售前半个月在纽约曼哈顿第五大道的苹果旗舰店门外露营做准备；不少人不辞辛苦飞往国外排长队，只为买一件LV与Supreme联名款帽T；如今中国的安踏、李宁也出现了必须排队几小时才可以购买的情况。
为什么这些看似不可思议的购买现象仍有人为其买单，而只是需要简单地、花费几分钟去实体店测量的百丽却不被人看好呢？答案很简单，让消费者化身上帝还是HelloKitty的差别，只在品牌自身强大与否。
强大的品牌形象，自然就有强大的品牌号召力，使得消费者对品牌的认知能力提高。品牌认知可以说是一种无形的识别器，使得品牌为自身赋予文化附加值，从而获得心理上的满足与体验。人们之所以排长队购买LV和最新款IPhone，甘愿忍受苹果公司的傲慢，是因为虽然花费了一定时间以及精力选购商品，但通过使用优秀品牌而得到的荣誉、领先、优越等精神附加值，是远远大于前者的。
反观百丽，虽然之前占据市场的半壁江山，但自身的品牌形象并未走向高端。尤其是在销售疲软后急于自救，调整定价将原本中高价位降低，以及开通电商，将过去部分清理存货部分放到线上渠道等做法，更使得本身就根基不稳的百丽形象摇摇欲坠。
“定制”等营销方法，本身无褒贬高低之分，只看为谁所用。强者锦上添花，弱者既然已经丢失了大众的信任，仅靠服务少数小众的时髦玩法，如何挽回品牌的败局？百丽的问题显然不是一个“定制鞋”的服务就能解决的。品牌老化，创新能力变弱，多品牌竞争以及消费者需求的转变都需要这位曾经的“鞋王”认真思考。
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