互聯網銷售蘊藏著無限的商機,也潛伏著危機。無論你是誰，都可以展示自己的產品、信息、服務，並有可能迎來世界各地的消費者。但是如果沒有把握好技巧，未能很好地迎接挑戰，那麼消費者就無法看到你的產品以及聽見你的故事。應該如何在社交媒體上做生意，360度地囊括各種消費者資源，以下有一些注意事項。
一、制定詳細的計劃，提供痛點解決方案
要在社交媒體上做銷售，首先要知已知彼。制定一個詳細的計劃，確定自己的品牌定向，要講述的品牌故事，以及要在社交媒體上推廣的某一種具體的產品。把社交媒體當做你與客戶溝通的橋樑，認真地把橋樑建立、維護起來。
你還要關注消費者在自己的社交工具上一般會發表怎樣的內容。找出他們的喜好，有針對性地推送內容並不斷改進。或者以朋友的身份，為他們的痛點提供3——5種解決方案，為他們創造價值，贏取他們地信任。
二、發佈的內容形式多樣，及時互動
不定點地發佈一些特定事件的實時內容，並積極地進行互動，讓關注著也感受到你對TA的關注。在分享或推廣產品的同時，也要針對用戶的關注發佈一些其他的內容，不斷吸引粉絲。如若要拉攏新客戶除了直接推廣產品這樣生硬的方法外，你可以通過你曾經互動過的粉絲，多與他們互動，甚至為他們、他們的朋友和家人提供獎勵。
三、想方設法留住消費者
社交媒體是一個與他人建立聯繫與信任感的地方。你要制定詳細的維護消費者計劃，不能因為消費者在你這裡完成一個購買活動以後就不再理會，你仍然要熱情地為他們提供幫助和服務。所以不要一次又一次的發佈相同的促銷廣告，以免消費者產生審美疲勞。
每逢節日你都給他們發一個電子感謝信;提供優惠券，提醒他們下一次購買的時候使用;也可以直接在社交網站上感謝他們。當你做了這些細微的工作之後，他們將更願意將你的產品分享給其他人。你也可以邀請他們對你的產品進行分享和推薦。
在社交媒體銷售，雖然它只是一個工具，但是潛在的客戶是要在社交媒體上尋找存在感，因此要多發具有人情味的內容，多與他們互動，多表示關懷，把他們留下來。
閱讀更多 一週資訊 的文章
