无人超市被中国大妈打败，马云心里苦闷：他们到底想干什么！
2017年最火的除了共享经济以外，还有“无人超市”。无人超市的火爆，除了被翻炒了好几年的新零售概念不断商业化以外，还有各大互联网大咖的亲身力推，比如阿里巴巴马云、京东刘强东，同时还有各路投资机构的蜂拥而至，形形色色创业团队争前恐后加入到这个浪潮中。当时无人超市被成功投放成功后，动荡了整个社会，大家都纷纷前来感受这种新型的超市效果，马云也是信心满满的表示以后会让无人超市存在在各个城市中，让大家享受更便捷的购物模式。
无人超市这个概念最早来自国外的亚马逊，阿里巴巴这次开设的无人超市的想法应该就是来源于此。无人超市简化超市运营的流程，缩减了成本，而且超市可以24小时营业，老板本人只需要负责商店货源充足就可以了，对商户来说肯定是利大于弊的。但是，对于消费者来说，利弊都挺明显的，比方说，你要买什么东西，不会有人来给你提提意见，商店卖的东西质量出了问题售后也不方便，现在社会上的老龄化有些严重，无人超市不怎么适合老年人，至少我们这个小县城里面现在支付宝覆盖的不那么广，当然好处也很明显，就是不用排队，拿完东西就走，减少了时间成本。这些好处也很明显。
眼看资本起高楼，眼看资本楼塌了，在转眼半年多的时间，被马云一手炒热、被誉为“新零售之光”的无人零售，就从山峰跌落谷底，接连传来倒闭的消息。无人零售到底是黎明前的黑暗，还是虚假繁荣的泡沫。或许我们可以通过对无人零售现状的抽丝剖缕，从纷杂的现状看到一些端倪。从目前无人便利店的主营商品来看，还是以饮料、零食、日用品、鲜食为主。由于无人便利店面积小和没有员工运营，意味着一部分鲜食商品无法销售。用户在不同时间走进便利店，代表了不同的购物需求，传统便利店会根据早晚和午餐高峰时段，摆放不同的产品在货架上，无人便利店选择的种类则需要高度标准化。
更重要的一点是并没有提升的用户体验。在传统社区便利店中，用户会因为高频率的购买商品而与售货员产生类似熟人社交的情感联系，这种温度感，是无人超市永远无法带来的。除去温度感，购物是否便捷和商品是否便宜才是消费者最关心的问题。商家如果不能做到以消费者的需求为核心追求，为了追求无人而无人，那么一切都创新都是在做无用功。还有一点让马云意外的是，炎热的夏季来到，无人超市竟成为了大妈大爷们的休闲场所，在里面乘凉，休息，闲聊，带着孩子一起。这些现象让购物者都无法进入正常购物。很多人不明白为什么要开设无人超市，说起来是为了大家的生活提高，但实际上并没有更大的帮助。他们在乎的是商品降价和折扣问题，无人超市还是要付钱，还非得用支付宝付，好多大爷大妈就不会用，这其实是给他们带来了麻烦，他们表示这根本没有省钱。
很多人认为：无人超市现在感觉只是一个噱头，短时间内不会在全国大面积开设的，而且我有那么这种感觉，无人超市现在看来有那么一点点像支付宝的炒作行为。无人超市真正在全国大面积开设，那时人们都使用支付宝，人人都会用，还会有相应的办法来解决以前超市工作人员的工作问题？无人超市被中国的大妈打败了，马云心里苦闷：他们到底想干什么呀？小编觉得，其实对于大爷大妈来说他们那一辈的却是辛苦很多，假如有一些实质性的优惠，他们还是会支持的，至于是不是为了支付宝炒作，想必大家也心知肚明吧！对此，你有什么看法呢？
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