台北市一名月薪近6万的施姓男子去年4月17日利用摩斯APP订餐，结果因为APP故障，点3次均无法成功，得亲自去门市排队。事后，施姓男子指控，因为买早餐耽误上班时间遭公司稽核，数月后被公司遣辞，因此向摩斯汉堡的「安心食品」公司提出求偿9万6500元。台北地院认为，施男无法证明其遭遇是因买早餐迟到所致，判他一毛都拿不到。可上诉。
施男主张，此事是因摩斯APP故障而起，安心食品必须赔偿他薪资58000元、全勤1500元、早餐与正餐各3份共1000元，加上精神损失36000元，共计96500元。为证明自己有多惨，施男还提出与事发地摩斯汉堡公园店店长的电邮记录、台北市消保官协商消费争议记录、离职证明书等佐证。
安心食品主张，就算APP故障，但照一般正常人的判断，当下可「提前」到门市点餐、取餐，避免迟到，若排队会影响正常上下班时间，照一般正常人的经验法则，也会选择以上班为重。更何况，一般公司不会因为员工迟到一次，就认定影响考绩进而解职；而且APP并非故意坏掉。施男被解职与摩斯、安心食品无关。
台北地院认为，从施男提交的离职证明书来看，只能证明施男是因无法胜任工作，才遭公司依劳基法遣辞，施男无法证明离职与买早餐迟到有关；另外，施男应衡量排队点餐是否会耽误上班，且安心食品并非出于义务，而是为了便利消费者才推出APP点餐系统，就算系统故障，对消费者也不构成债务不履行或不法侵害权益之侵权行为，判安心食品免赔。
▲摩斯汉堡。
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