電商不易,別讓巨頭企業的「胸懷」傷了商家的心

電商大戰劇情每年都會上演,商家們一邊忙著籌備活動,一邊忙著應付熟悉的不能再熟悉的套路。但誰都知道,站隊是逃不過的必備節目。

電商不易,別讓巨頭企業的“胸懷”傷了商家的心

自京東2014年上市後,與天貓的差距每年都在縮小,從行業格局看,已經形成京東與天貓爭霸的局面。京東CEO劉強東曾在接受採訪時表示,電商前十年只是初期階段,格局其實遠沒有定。

也有專家做過分析,在平臺規則上,天貓實行的是強者通吃的設定,而京東則更多對二三線品牌開放,這對商傢俱有極大的吸引力。在服飾、箱包、內衣和珠寶等方面,京東都有著很高的增長率。

也許正是京東的快速崛起,逼得阿里不得不推出相應策略來保護已有的市場份額和地位。不僅實行了雙中心計劃,將天貓總部從杭州遷至北京來進行牽制,還一直推行“二選一”的促銷策略,強迫商家在天貓和其他平臺中做出選擇。

有商家反映,這樣的慣例從2013開始,已經持續了5年之久。最開始,天貓僅僅針對雙十一等促銷日,也只對價格有要求,但之後逐漸演變為日常行為,和商家的優惠條件協商也變為不合作就懲罰威脅。

今年6月4日,網絡市場監管部際聯席會議各成員單位決定於5-11月聯合開展的2018網絡市場監管專項行動(網劍行動),明確指出:從嚴處罰限制、排斥平臺內的網絡集中促銷經營者參與其他第三方交易平臺組織的促銷活動等行為。

可見,“整治互聯網不正當競爭行為,維護公平競爭的市場秩序”已經成為行業,乃至整個社會的迫切需要。

電商不易,別讓巨頭企業的“胸懷”傷了商家的心

然而,早在2015年,工商總局便針對“雙11”、“雙12”等電商大促發布過《網絡商品和服務集中促銷活動管理暫行規定》。但隨後媒體就披露了有天貓商家透露類目小二確實有二選一的暗示。

政策一再明令禁止,天貓卻仍舊我行我素,甚至通過各種手段來歪曲事實。

去年6月14日,《天下網商》的公眾號發佈了一篇標題為《京東逼商家給消費者漲價,神舟電腦舉報京東“惡意擾亂市場價格”》的文章。內容引用了一位叫“蘑菇的二姐”微博用戶的爆料,稱因天貓6.18因優惠力度過大,京東要求神舟電腦上調天貓旗艦店價格,被拒絕後強行下調神舟電腦在京東的價格,提出降價的錢由神舟承擔,神舟找到工商總局投訴京東“惡意擾亂市場價格”。

但實際上,不久之後神舟就發佈了澄清微博,同時,京東也發佈微博稱其關於神舟和京東的糾紛純屬子虛烏有,隨後,京東電腦辦公也通過微博嚴肅指出將對“阿里旗下《天下網商》”發佈虛假新聞投訴。

這件禁不起推敲的爆料事件,發生在618前夕,對京東造成了一定的負面影響和實質性傷害。不惜編造事實也要抹黑京東,可能天貓是真的有些怕了。

電商不易,別讓巨頭企業的“胸懷”傷了商家的心

當一個企業佔據行業的前列時,對利益與責任的取捨,對合作夥伴和競爭者的平衡,都包含了企業格局的縮影。從消費者和商家出發,還是用壟斷地位搞霸權,這也體現了一個企業的胸懷。有格局,有胸懷的企業往往才能走得長遠。


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