治癒系|魯能物業金牌服務體系的「滿意+驚喜」

2018年6月1日,由中國指數研究院、中國房地產TOP10研究組主辦的“2018中國物業服務百強企業研究成果發佈會暨第十一屆中國物業服務百強企業家峰會”在北京隆重舉辦。

研究組運用科學的因子分析法,從管理規模、經營績效、服務質量、發展潛力和社會責任等方面對中國優秀物業服務企業進行了系統研究,形成了2018中國物業服務百強企業研究成果。

會上,魯能物業憑藉其優異的表現脫穎而出,榮獲“2018中國物業服務百強企業” “2018中國物業服務百強服務質量領先企業”和“2018中國物業服務百強滿意度領先企業”三項榮譽,贏得業界高度認可。

治癒系|魯能物業金牌服務體系的“滿意+驚喜”

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治癒系|魯能物業金牌服務體系的“滿意+驚喜”

魯能地產 27年佈局25個城市

魯能集團成立於2002年12月,是國家電網公司全資子公司,核心業務聚焦地產、能源兩大板塊,致力於成為公眾、專業、優質、領先的綠色地產發展商和綠色能源投資運營商。

集團聚焦的地產板塊 — 魯能地產,擁有27年城市開發經驗,佈局全國25個城市,累計開發建築面積1600萬平米。面對不斷髮展的市場,魯能不僅僅侷限於片面的地產理念,更是立足泛產業地產,緊密聚焦“生態、健康、運動、娛樂、科技”五大維度,保護自然生態資源,崇尚全齡健康發展,關注體育社區人文,構築娛樂度假功能,探尋智慧生活未來。專注於跨界資源整合和價值鏈條集成,大力發展商業、文旅、體育、健康、科技、美麗鄉村、民生7大創新型地產。

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魯能物業 首創“金牌服務體系”

除了在產品線上的創新之外,魯能物業也是魯能地產非常有亮點的一項業務組成。

魯能物業成立於1997年,業務覆蓋華北、華中、華東、西南、海南等區域,管理面積超過2000萬平米,服務業主近30餘萬人。

近年來,魯能物業緊跟魯能集團房地產快速發展步伐,始終堅持“全心全意為業主服務”的理念,首創發佈“魯能金牌服務體系”並加入了金鑰匙國際聯盟,以生活管家和事務管家為服務特色,管家們竭盡所能解決業主生活中出現的問題,定製私屬服務來滿足業主高端需求,彰顯極致禮遇生活。

與此同時引入“滿意+驚喜”的服務理念,整合優勢資源,滿足業主私人訂製需求。讓業主享受高端延伸服務,全國乃至海外酒店客房、機車接送服務、委託代辦服務,金鑰匙成員酒店和金鑰匙特約商家的優惠折扣。

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物業+互聯網 打造智生活APP

魯能物業不斷與時俱進,以科技創新驅動服務水平升級,為營造和諧宜居、綠色智能的美麗家園而不懈努力。

物業+互聯網:全新打造魯能智生活APP,上線“雲物業”服務平臺,在滿足報事報修、回訪評價、滿意度調查等基礎功能客戶移動體驗的同時,配備高端智能家居APP操作控制,整合社區周邊商圈服務,建立移動互聯網社區生活。

物業+智能機器人:聯手合作機構研發智生活服務機器人,實現園區巡邏、樓宇巡視、智能查詢、中控值守等工作智能化,推動物業由低端服務業向高端智能化發展,打造智慧物業、智能社區。

輕資產綜合服務體系 創美好生活之源

同時,魯能物業以國家戰略為指導,通過推動互聯網與傳統物業的深入融合,結合二十多年管理經驗,構建創新型輕資產綜合服務體系,圍繞經營創新、服務創新、品牌創新三大核心,全面提高公司業績、服務、管理水平,切實增強公司市場競爭實力,著力建設業績優秀、服務優質、品牌一流的現代服務企業,把為客戶創造美好生活的追求延伸為一種充滿無限可能的新商業圖景。

歷經二十多年的堅守和積累,魯能物業懂得客戶所需、滿足客戶所想,不斷夯實基礎服務,結合業主需求,用心詮釋匠心品質、金牌服務,打造物業行業價值標杆。未來,魯能物業將繼續秉承“全心全意為客戶服務”理念,不斷完善創新型輕資產綜合服務體系,做業主信賴的美好生活創造者、服務者!

魯能南京 傳承匠心服務

魯能在南京三年來,傳承集團服務理念,恪守“為南京人民創造美好生活”的信念。無論春夏秋冬、嚴寒酷暑,堅持最高標準,日復一日為業主們提供著最優質的服務。

如今,“公館系”產品將在南京梅開二度。2016年9月,魯能地產首次進駐堯化門,開始著手“棲霞魯能公館”項目,繼續打造“公館系”產品,讓更多南京人感受到 “公館系 ” 產品所帶來的居住美好。

治癒系|魯能物業金牌服務體系的“滿意+驚喜”

棲霞魯能公館位於城北堯化門,毗鄰風景優美的棲霞山,自然資源優越。且距離地鐵2號線約5km,距離地鐵7號線(規劃)堯化門站約1km,另有4號線和規劃中的6號線,交通便捷。項目定位“綠色、智慧、全齡宜居社區”,強調景觀綠化與居民生活的融合,將住宅群與綠色健康活動空間融為一體,秉承集團發展理念,營造“綠色、低碳、環保”的自然大境。

值得一提的是,棲霞魯能公館在產品打造層面上積極踐行綠建三星標準,打造品牌全新2.0尊享系全生命週期智慧居住體系,為業主提供先進的居住體驗。


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