來源：大數據觀察（shuju_net）
最近，小奧在為某客戶各個城市的門店做月度客流數據報告，在各種各樣的數據統計圖表裡，我發現了一些有意思的事情。
這裡就以今年3月份M市（某一線城市）的10家門店（以ABCD表示）為例，向大家展示一下它奇妙的客流數據。
—— 發現1 ——
男女比例上
即使整體是完美的均衡
但每個門店也可能有著不同程度的失調
在全國各大城市中，M市顧客的性別比例是全國城市中最相對最平衡的：男性佔比52%，女性佔比48%。其他城市一般男性顧客佔有絕對優勢，例如L市，男性顧客佔比甚至超過70%，所以L市的各個門店也通常是男性顧客數量遠超女性。
（如下圖）
所以當時我大膽猜測，男女顧客相當均衡的M市，應該不會出現這種情況吧？各個門店的男女顧客比例大概也會是相對一致的。
然而…計算結果可以說非常打臉了。
除了門店F，其他各個門店幾乎都由某個性別佔領絕對優勢——ABCDE店男性顧客更多，GHIJ店女性顧客更多，且差異很明顯。
針對各個門店顧客屬性的不同，調整銷售策略，針對性提高銷售技巧。
如男性顧客怎麼接待更好？女性顧客怎麼促單更快？
促銷物料、贈品等的合理分配。
如男性顧客多的門店放什麼物料更吸引？女性顧客多的門店用什麼贈品最誘人？
—— 發現2 ——
這個世界上最春風得意的
就是漂亮的年輕女孩和有錢的大叔
如果我們繼續細化M市門店客流屬性的構成，會發現不止是男女比例不均這樣簡單，在不均衡中隱藏著兩類主力人人群——20到30歲的女性和30到40歲的男性。
二十幾歲年輕女性的消費能力巨大，已經不僅體現在高端護膚化妝品、奢侈品和日常生活中，即使像電子科技產品這樣原本是男性主導的市場，她們也逐漸佔領了一席之地。相比之下，同年齡段的男生幾乎寥寥無幾，處於完全弱勢。
那麼，哪個年齡段的男性更強勢呢？答案是30-40歲的大叔們。無論是財力、家庭主導力還是追求生活品質的嚮往力，他們都比二十多歲的年輕男性更上一個臺階，因此也成為了領導型的顧客群體。
年輕漂亮的女孩子和有錢的大叔，果然是這個世界上最春風得意的人啊。
做產品包裝、品牌傳播、營銷活動的時候，更有針對性地服務消費主力人群，尋找更為恰當的切入點，打動顧客。
比如各大品牌都追世界盃的熱點，我們也追嗎？怎麼追？年輕的小姐姐們對足球感興趣嗎？即使感興趣，她們更想看的是不是球場上新生代的小奶狗球員？
—— 發現3 ——
一張圖
就能猜測到哪家門店的導購員小哥哥
嘴比較甜
除了顧客畫像，也能識別出每位顧客在門店停留的時長。從這個數據中我們可以看出導購員在接待顧客方面的能力。
例如門店I，雖然男性顧客駐留時長排行倒數第二，非常短，但女性顧客駐留時長以絕對優勢位居第一。所以門店I的導購員應該非常善於接待女性顧客，猜測是一位甜甜的小哥哥。
我們甚至可以得到更具體的顧客駐留時長分析。
通過這個圖，我們能夠更加詳細地評估導購員擅長接待哪一類顧客：例如門店E非常善於接待40-50歲的顧客，門店F非常善於接待50-60歲的女性等。
根據導購員的能力特長和各個門店的客流人群構成，更加科學地分配人力資源。
評估導購員的能力弱項及強項，提供針對性的培訓。
—— 發現4 ——
時間越長
並不一定意味著能力越強哦~
一般而言，顧客駐留時間越長，意味著購買可能性越大。這也是當下很多實體店講究“生活方式理念”，打造“沉浸式”購物的原因之一。我們先看一下M市各個門店顧客的平均駐留時長。
我們能直接評價門店A最好，而門店J最差嗎？不妨加入轉化率再看看。
轉化率=成交顧客數/進店客流數
可以看出，駐留時長與轉化率並不呈現正相關，所以我們需要換一個思路來分析駐留時長和轉化率之間的關係。
快狠準明星店：
顧客駐留時間短，但轉化率高，說明導購員銷售效率高。
可提速優化店：
顧客駐留時間長，轉化率高，說明導購員可適當提高銷售效率。
弱促單改進店：
雖然導購員能夠讓顧客在店內長時間駐留，但難以引導成交，需提高促單能力。
弱吸引整改店：
顧客在店內既不願意停留，也無法成交，導購員接待工作能力亟待提高。
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