十一的時候，各大購物平臺紛紛推出了優惠，市民王先生也因此在京東購買了十一部紅米的同款手機，正當他開開心心收貨拆貨的時候，眼前的一幕卻讓王先生傻眼了。
雙十一的時候，王先生在京東上的中恆國信旗艦店購買了11臺紅米4x手機，價格是每臺718元，而三個賬戶還可以額外優惠50元，於是王先生就找了十個朋友一起買，總共花了7348元，但幾天之後，包裹送到王先生拆開一看，卻發現竟然沒有一臺手機在裡面。
我們可以看到，王先生的這些包裹裡面各有一個充電寶，手機配件，還有一副耳機，而這些都是附帶贈品。王先生向店家反應情況，店家也承認沒有發手機，但卻不做說明，我們可以看到當王先生回覆店家，你們真牛的時候，對方的立刻回了句，客氣了。
隨後，王先生諮詢京東的客服，客服表示要求王先生先提交一個糾紛單，商家先行處理，如24小時之後商家沒有處理，那麼糾紛單就會交由京東這邊來處理。最後商家表示，會全額退款給王先生，但要求王先生把所有東西寄回給商家。
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