今年以來，為全力抓好全縣各類社會矛盾糾紛的排查化解，有效維護社會和諧穩定，營造良好的社會治安環境，雙柏縣公安局總結提煉出“訪、辯、分、和”、復”五字工作法化解矛盾糾紛，深受社會群眾好評。
“訪”：即訪情問由。接到（發現）矛盾糾紛後，該局安排專人從多角度、多層面、多群體中仔細瞭解矛盾產生的原因、過程及造成的危害，爭議焦點，雙方當事人的訴求及目的，公眾對矛盾糾紛的整體評論等，找準突破口，直指癥結，為有效化解矛盾糾紛找準正確路徑。
“辯”：即聽取辯解。讓雙方當事人在控制地充分展開說理，講明自己對錯的同時，點明對方的錯誤，進一步增進理解。調解民警從中發現隱藏的積怨，有針對性地說服教育化解。
“分”：即分頭說理。聽完雙方當事人的爭論和辯解之後，將雙方當事人分開，單獨進行談話，指出當事人的錯誤，讓當事人明白自己的行為已成過錯，能彌補的就是取得另一方當事人的諒解，減輕或者免除自己該承擔的責任。
“和”：即和解矛盾。在分頭雙方當事人思想工作的基礎上，把握矛盾糾紛的癥結所在或上訪、纏訪的深層次原因，找準切入點，再次讓雙方當事人坐在一起，達到握手言和的目的。
“復”：即反覆跟進。每一件矛盾糾紛處理完畢後，充分考慮矛盾糾紛具有的反覆性，安排專人或由當時調解糾紛的民警適時跟蹤問效，詢問雙方當事人生產生活及調解事項兌現情況，反反覆覆地做好開導化解工作，鞏固調解成果，維護法律尊嚴。
通過推行“訪、辯、分、和”、復”五字工作法化解矛盾糾紛，自年初以來，截止7月24日，該局共成功調解化解各類社會矛盾糾紛136件，有效防範了民轉刑、刑轉命案（事）件的發生，深受社會各界群眾的一致好評。
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