简单说来，情商就是理解他人并与他人相处的能力。
那么情商比智商更重要吗？其实仁者见仁，智者见智。
情商未必更高级、影响更大，但智商更类似一种天分，后天个人再努力，都不会产生翻天覆地的变化。
而情商接近本领和技能，通过不断的训练和改造，会有明显改善和提升。
确切的说情商是个多面体，绝不仅限于通俗意义上的“让别人舒服”或者“让自己舒服”，这最多只是“情绪”。
情商既包含如何对待别人，也包含如何对待自己。可是，很多人对于“情商”都有三种经典误读。
误读一
情商=人际交往能力和技巧
俗称“八面玲珑”
▼
我们经常羡慕人际交往能力高超的人，觉得他们朋友多，路子广，情商也一定很高，可是情商并不等同于人际交往能力。
根据维基百科的定义，情商是察觉情绪存在、区分情绪类型、利用情绪信息来指导决策和行为的能力。
而人际交往能力是指妥善处理组织内外关系的能力，包括与周围环境建立广泛联系和对外界信息的吸收、转化能力，以及正确处理上下左右关系的能力。
由此可见，人际交往偏重于关系的处理，而情商偏重于情绪的把控，这是两种有所重合但又不尽相同的能力。
误读二
情商=会说话
▼
有些文章在朋友圈刷屏，类似于《情商高，就是好好说话》《高情商的人都懂得说话让人舒服》等等，给人的错觉是，只要把话说好说周全，情商自然也就高了。
实际上，话术技巧只是情商的一部分，情商不只是会说话，而是运用合理语言，恰当表达态度，并且推动事务进展。
因为不想得罪人而和稀泥，为了表面和谐而只挑别人爱听的话来讲，这些都不是真实的态度，不仅对做实事没有效果，还会让自己失去立场。
所以，情商高不仅是会说话，更包括使用恰当的语言表达支持、反对、认同、抗议等真实的立场，推动事情进展。高情商并不是为了把话说动听，而是能够把事办妥当 。
误读三
情商=有心机+城府深
▼
有心机和城府深的人，则是为了达到某个目的，刻意隐藏真实情绪，甚至不惜造假，看上去理智，但往往口是心非，言行不一。
从利益和立意上看，城府与情商，差别巨大。
我们现在常说的“人设”和“套路”，基本上成了新时代的“心机”代名词，如同一个人戴着两副截然不同的面孔，为了达到目的，不惜戴上虚假的性格面具。
情商高的人，能管理好自己的情绪，也能敏锐捕捉到别人的情绪变化，对情绪充满掌控力和分寸感，不仅让自己大方得体，也给对方真诚舒适的感受。
《情商是什么？》李筱懿 著
图片来源：Gratisography
- END -
閱讀更多 蜂點企業應用市場 的文章
