事業單位面試熱點題目(2)

目前採取的結構化小組面試,三位考生同時入場同時進行面試的形式,第一題分別由1號2號3號考生作答,第二題分別由2號3號1號考生作答,第三題分別由3號1號2號考生作答,全部作答結束後,先由一號考生點評2號3號,2號3號給出回應,之後依此類推。點評和回應是很重要的考查項,三位考生作為競爭對手,如何指出對手問題又不顯得針鋒相對?

事業單位面試熱點題目(2)

針對點評要做到以下幾點:

1. 一定要客觀,針對作答題目展開。不可以有諷刺性語言,更不可人身攻擊,展示自己客觀公正的一面。

2. 從整體到具體每道題展開,一定要條理清晰。先談整體表現,再說具體每道題,由於點評只有兩分鐘,所以不一定要點評面面俱到,但一定要突出重點,語言簡潔。

3. 先優點,後問題,且一定要指出對方作答的不足之處。能看到並認可對方優秀的地方,也能發現對方問題所在並給出解決建議。

針對回應要做到以下幾點:

1. 既能虛心學習,又能作出解釋。對於別人對自己肯定的評價要作出感謝,對於別人提出的問題可以先給予認可的回應同時解釋自己的考慮。

2. 注意語言的技巧,不可直接暴露缺點。不可以出現“確實我審題不清”“我確實邏輯混亂”這樣自己把問題直接暴露給考官的回應。可以簡單說下自己的考慮和補充。

接下來舉個例子來深入理解下;

例:某市旅遊局出臺定規,凡是在景區塗鴉過的人禁止進入景區。一天,一個男子帶著一位老人來景區遊玩,景區工作人員以曾經在景區塗鴉過為由禁止其進入,但是該男子說自己沒有塗鴉過,而且他的母親年紀大了身體不好,自己不進去的話沒有辦法照顧老人,如果你是景區負責人,你該如何做?

在此題中,1號考生作答中提到“考慮到該男子母親年級較大,秉著人性化的原則准許其母親進入”,2號考生在給予點評時就可以抓住這一問題點評“1號考生人性化的考慮讓人感動,相信該男子也會非常感激,但是作為景區負責人做事一定要講規矩講原則,題中明確說‘某市旅遊局出臺定規,凡是在景區塗鴉過得人禁止進入景區’,那麼我想自己違反旅遊局規定是不合理的,當然我們可以原則性與靈活性相結合,人性化考慮由我們的工作人員陪同其母親前往”。1號考生被抓住了把柄也不要慌,可以這麼回應“2號考生的點評給了我很大啟發,最初在考慮這個問題時我更多考慮的是如何滿足我們服務對象的訴求,所以忽視了2號考生所說的點,除2號考生所說,我想我們可以為服務對象還可以提供更多服務,如在工作人員陪同其母親前往時可留下該男子的聯繫方式以保持聯繫等”。


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