移動公司這樣套餐那樣套餐的,小心把你「套」住了!

大街小巷都能聽到他們的宣傳口號,甚至有的工作人員專門到小區裡發傳單:什麼1元錢領手機,X0元包流量套餐,X8元送裝寬帶等等。這些東東聽上去很便宜,但是你可要多個心眼哦,這些看上去“實惠”的套餐實際上是讓你“中套”。

鄰居老王就是去年6月份裝了一條38元包月的寬帶套餐,他電話不多主要是上網,其包含的流量基本上用不到。安裝時的時候工作人員告訴他,一年期滿後可以在網上營業廳續約就行,同樣38元一個月。老王覺得還算划算,在5月份又在網上營業廳續約一年。

可這個月老王感覺不對勁了,常常收到出催費提醒,自己明明之前就充值過幾百元。老王一查短信發覺有貓膩:七月初話費被莫名其名扣了140多,這還沒到月底,電話費又被扣去了80多,平均每天費用4塊2,這樣的話那一月不是要260多元麼?可老王是38包月啊,包月!

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老王打電話查詢,按了半天終於撥通人工客服電話,對方一位話服說了半天,又答覆老王說她不管寬帶,把他轉到寬帶客服,等了半天寬帶客服的鈴聲,電腦又告訴他坐席忙,告之24小時內回訪。

這是什麼服務?

無奈,老王只好去到營業廳,客服小姐告訴他:“你之前寬帶包含著電視費、點播費,以前這些是不收費的,本月起開始收費了,五月份你又訂了38元寬費,這費不包含彩信和彩鈴……”

老王不解:“我家的電視從來不連這條寬帶,而且以前已經明確的說只是打電話和上網,哪來的這麼多費用,再說再加起來也沒到260呀?”

客服:“哦,又幫你查了一下,你的寬帶已經升級成100元包50M的了?”

老王:“原來套餐裡就是20M,誰叫你們亂升級的?一月就是38元,哪來那麼多亂七八糟的項目,你們把我的恢復成原來的,好不?”

客服:“對不起,我們系統不能改,我們現在有最優惠的套餐是78元一月,要不你改成這個?”

老王:“哪有你們這樣的,我不改了,我要註銷,直接不用了!”

客服:“這是不可以的!”

老王:“為什麼?”

客服:“你已經續簽了一年,簽約期間是無法註銷的!”

老王:“那就是要逼著用了,最少還得78?”

客服:……

老王沒有辦法,只好服軟,一再告訴他們,78就78,你們千萬不要亂收費了。

老王跟我說了這件事後,我看了他的手機,打開他的網上營業廳,一看也嚇了一跳:怎麼有這樣收費的?7月份還未完 ,卻連8月份9月份的錢都提前收了,難怪老王7月初被莫名其妙扣錢了。而且這話費扣的是莫名其妙,實在看不懂呀!

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現在是4G時代,特別是流量沒有個譜,有一次在吃飯的時候,一群小孩吵著嚷著要流量,我有3G套餐流量,於是驕傲的開了熱點,哪知兩小時後僅流量費就花了200多,雖然知道是小孩子們看高清電影把流量用超了,但是這套餐外的流量收費,也貴得太離譜了吧?

移動亂收費的現象是眾人皆知的,在此要提醒各位:不要被那些低價套餐所迷惑,也許你不知不覺你中“套”了,發現亂收費時應儘快去營業廳諮詢,看看有沒有額外的不明不白的收費,不要讓自己白白花了冤枉錢。同時呼籲有關部門對這些亂收費,亂下套的企業管一管。


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