闊別八年再相見 百度谷歌要如何「迎戰」?

8月7日早上,《人民日報》在社交媒體上刊登《Stability prerequisite for China's internet opening up》(《穩定是中國互聯網開放的重要前提》),表示歡迎谷歌在遵守中國法律的前提下回歸中國的消息,在國內外掀起了熱議。

面對競爭對手迴歸的消息,李彥宏今天在自己的微信朋友圈表態,“中國的科技公司今天有足夠的能力和信心,在與國際企業的良性競爭中變得更強,共享全球化紅利。如果Google決定回到中國,我們非常有信心再PK一次,再贏一次”。李彥宏還稱,“這些年來,百度一直被認為是佔了谷歌退出中國的便宜,但我們無法證明一件沒有發生過的事情。”

闊別八年再相見 百度谷歌要如何“迎戰”?

事實上,自2010年穀歌退出中國大陸後,八年來,谷歌重拾中國大陸業務的消息不絕於耳。如今,中國官方媒體和最大的競爭對手百度都正式表態歡迎Google迴歸,似乎這次終於謠言成真。

八年前,為何退出中國?一種說法是,谷歌退出中國與百度無關。在谷歌官方傳記《How Google Works》裡董事長施密特明確提到,Google 退出中國這個決定是創始人謝爾蓋·布林的一意孤行,原因來自“過往的生活經歷,使他不願考慮發展中國業務”。CEO佩奇和董事長施密特都認為“打入中國市場不僅是個英明的商業決策,從道德價值觀而言也是正確的選擇。”

在另外一本採訪了佩奇、布林,跟蹤了 Google 十年發展的企業傳記《In the Plex》裡,作者Levy同樣提到,谷歌內部對是否要退出中國態度並不一致,最後還是謝爾蓋·布林一念之差的堅持做出了最後離開這個決定。

李彥宏一直認為百度的成功和谷歌退出中國沒有必然聯繫。在今年1月《時代》週刊發佈的專訪中,李彥宏表示,谷歌當年退出中國是因為迫於百度給予的市場份額的壓力,“2010年,百度佔據了75%的中國搜索市場,而谷歌只有百分之十幾的市場,他們最終被迫退出中國。”

此次面對谷歌即將回歸的傳聞,李彥宏再次表達了同樣的想法。有評論文章稱,他的底氣來源於百度近20年的發展,其中既有過去對谷歌搜索業務的反超,也有近8年以來百度作為一家技術型巨頭本身的“修煉”。據國內搜索引擎市場份額報告顯示,2018年第一季度,百度國內市場份額為82.99%,移動端市場份額甚至高達90.43%。

然而,不能忽視的問題是,從2015年下半年開始,一家獨大的副作用似乎顯現,百度接連陷入輿論漩渦,幾項核心業務開始受到嚴重挑戰。有業內人士如此總結百度這幾年的下滑:作為最大競爭對手的谷歌的離開,似乎也讓百度失去了創新和進展的動力,危機隨之而來。

2016年,正是百度的“本命年”,也是人們對百度最失望的一年。競價排名、出售貼吧、虛假廣告等負面信息層出不窮,讓這家曾經的新銳科技企業受到的指責也越來越多。不僅搜索業務市場份額下滑到60%,還深陷“血友病吧事件”“魏則西事件”“深夜上線賭博推廣”等負面消息之中,被千夫所指。

很多人至今都沒有忘記被“百度全家桶”支配的恐懼。捆綁下載,難以卸載,安裝百度旗下一款應用,只要稍不留神,就會把百度全家搬到電腦手機上,想刪都刪不乾淨。

再說競價排名,在百度搜索一款酒,一款藥品,一家醫院,甚至是一個地方政府,最終呈現的結果排名,都可以購買。百度此舉倒是給很多存在感低的事物打開一條揚名之路。只是如果購買競價排名的是黑心品牌,虛假宣傳,無效藥品,那後果又會是怎樣呢?這樣的事情不是沒有發生過。

闊別八年再相見 百度谷歌要如何“迎戰”?

2016年,陝西大學生魏則西的求醫經歷把百度的競價排名推上輿論風口浪尖。罹患癌症的魏則西通過百度搜索得知武警北京總隊第二醫院的生物免疫療法,隨後在父母的帶領下先後從陝西咸陽4次前往北京治療。但在百度競價排名之下宣傳得神乎其神的療法並沒有見效,魏則西的病情不見好轉,他也開始質疑自己被貽誤病情。而如果當初,他能看到百度頁面下那兩個小小的灰色的“推廣”字樣,也許就不會經歷這諸多痛苦。

百度的逐利作風,到了醫藥領域也絲毫沒有減弱。2016年初,關於百度血友病吧疑似被賣掉的消息在網絡上不脛而走。這個貼吧近十年來,都一直是血友病患者交流病情的地方,但在一夜之間,貼吧易主,新吧主變成了所謂六人專家團隊。而根據媒體調查,血友病吧並非首家,已經有不少的病友吧的經營權被出售,進行商業化。

這種模式在其他類型的貼吧也全面開花。2015年10月13日,百度鋼琴吧突降官方吧主,原吧友們擔心這個鋼琴愛好者的交流家園變成廣告營銷專區,很多人表示反對,隨後還發生了爆吧事件,網友們以此發洩不滿。

類似的事件層出不窮,百度的聲譽沉到了谷底。與此同時,在幾乎獨佔市場的情況下,百度的市值距離阿里巴巴和騰訊也愈發遙遠,中國互聯網第一集團BAT之間,距離逐漸拉開。

2016年6月,李彥宏在接受媒體採訪時,剛剛經歷了一連串輿論風暴的他,迷茫地表示,“我一直在想,百度為什麼會走到這一步?”

不僅如此,在一場又一場公關危機中,百度的公關團隊很好地發揮了火上澆油的作用。他們在應對魏則西事件時怪話連篇:“罵百度是鬥地主式的感情宣洩”“這不僅是百度的問題,更是政府的問題”“媒體和公眾都去追究一家互聯網公司的責任,這邏輯有點怪,百度是幫兇,那麼主犯是誰”……百度公關在越抹越黑的路上一去不復返,“這屆百度公關”作為反面案例被記入公關史冊。

“事實上,一切錯誤的背後,都是百度的管理問題,更深一步講,是價值觀和企業文化的崩塌。”這句來自業界的批評或許有點刺耳,但不可否認的是,在當時的背景下這句話確獲得了很多人的認同。也就是說,對百度的拷問,已經由對其商業行為失範的不滿深入到了對其企業價值觀的斥駁,一時間所有的批評都指向了萬惡之源——競價排名。

一隻腳開始大步邁向AI時代,宣稱要“All in AI”,另一隻腳卻依然深陷在醫療競價廣告的泥潭裡,多次被曝“死灰復燃”。這些,無不從側面反應出,在谷歌缺席的日子裡,百度已經養成了“躺著賺錢”的習慣,缺乏動力提升服務能力和商業模式。如今,谷歌迴歸在即,已經習慣了做“老大”的百度,不知道要以什麼樣的姿態迎接谷歌的到來?

闊別八年再相見 百度谷歌要如何“迎戰”?

此外,闊別八年的谷歌如何“應戰”百度,谷歌的迴歸之路要怎麼走,或許還需要再一段時間的等待。

這些年,互聯網走過PC時代、移動互聯網時代,進入AI時代,Google的迴歸早已無法帶來中國搜索引擎市場格局的改變,而李彥宏看重的是在AI領域與Google同臺競技,在與競爭對手的纏鬥中壯大自己的實力。

百度從喊出“All in AI”這句slogan到“Everyone can AI”僅僅一年,其中來了又走到陸奇為百度作出的最大貢獻可能就是讓更多的人真的相信並確認,百度確是在收緊其他業務線,而專注於AI領域。

百度2018財年第二季度未經審計的財務報表顯示,本季度營收260億人民幣,同比增長了32%,淨利潤64億人民幣,同比增長了45%,移動端收入佔比77%,高於去年同期的72%。有分析稱,市場的良好反應主要是在於百度對AI方面的投入,現在百度搜索和訊息流這兩個主要業務中AI起到了很大的促進作用。

百度的AI業務全面升級,百度大腦、Dueros、Apollo等平臺形成了從芯片到深度學習框架,平臺、生態的AI全棧技術的佈局,未來在AI方向或將成為行業領軍者。

而谷歌的Waymo無人駕駛汽車在自動駕駛領域還是領先於百度的Apollo計劃,2017年穀歌宣佈將在北京成立中國AI中心,而百度同樣的將AI實驗室設立在谷歌老家硅谷,相互追趕的兩者並沒有擺出謙遜的姿態,而且牟足了勁頭搶佔跑道。

在當年的競爭時代,百度手裡還握著百度音樂和貼吧兩大流量平臺,雖然百度音樂早已今日不同往日,百度貼吧也已經被劃入到百度的“第四極”中,但在當年流氓版權意識的年代和最早一批社群運作的鼻祖,百度顯然在抓準中國用戶口味這件事上更有把握。

而曾經的谷歌員工——拼多多創始人黃崢的故事也被拿出來暗指谷歌在決策成本過高這件事上的弊病。

此外,曾被視為Google進軍中國排頭兵的Google AI中國中心,卻傳出了李飛飛離職的消息。背後的原因竟然傳聞是李飛飛被發現與部分Google高管,忽略了AI領域的倫理道德。曾以“不作惡”口號大量圈粉的Google,進入AI時代,卻因為參與美國軍方AI武器製造項目離心離德,遭到員工和媒體的大量批評。

八年後,中國市場早已不是當年的蠻荒之地,而Google也不是用戶心目中那個不作惡的“白月光”。李彥宏說“如果現在Google回來,我們正好可以真刀真槍地再PK一次,再贏一次。”但對Google來說,迴歸中國計劃提前洩露,一面是員工和媒體的猜疑和調侃,一面是昔日競爭對手的摩拳擦掌,不知Google是否真的做好了充分的準備?


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