维修工:哥卖的是技术,不是配件

“一道线"的故事至今听来耐人寻味,正是因为人们对于技术的重视程度不够,去修个电脑,客户恨不得只付一个配件费;去修一个家电,客户恨不得质疑你的上门服务费就是抢劫。

机械行业的维修何尝不是,客户向你咨询维修价格时 ,总是问你为什么高出换修零件的价格这么多,从来不提你让机器正常运转后给他减少了多少损失!

先来听听,一道线的故事

德国出生的美籍电机工程师斯坦门茨,20世纪初期移居美国,在一家小公司里任职。这时,美国福特公司的一台电机出了故障,许多人两三个月也修理不好,无奈之下请来了斯坦门茨。斯坦门茨在电机旁仔细观察,两天后查出了故障原因。

他用粉笔在电机外壳划了一条线,说:"打开电机,在记号处把里面的线圈减少十六圈就好。"人们半信半疑照他的话去做,结果,毛病确实出在那里。修理这台电机,斯坦门茨的报价是10000美元。

老板请他列一个费用明细,斯坦门茨写道:"用粉笔划线1美元,知道在哪里划线9999美元。"福特公司照付了,并且重金聘用了他。

想必大家都很清楚:划一道线是容易的,但知道在哪里划就不是一件容易的事情了,技术就是价值!

维修工:哥卖的是技术,不是配件

再说说哥!

一不小心,哥走进了机械维修的行列,而且已经在这个行业摸爬滚打了十五个春秋。不为别的,主要是感兴趣!

但是进来后,哥心寒了!哥花了那么多时间去研究电路原理、机械结构等等。白天要做事,晚上别人都可以坐下来看电视、聊QQ、逛商场,哥还得捧着一本书在那研究那些枯燥的原理。亲爱的客户们,你们有想过这些吗?

维修工:哥卖的是技术,不是配件

节假日,你们都可以出去游山玩水,呼朋结伴,而我们呢,只能守在电脑前,书本前钻研,亲爱的客户朋友们,你们有想过这些吗?

也许你们会说,你们也可以出去玩啊,又没有人逼着你那样做,可是,亲爱的客户们,你有没有想过,如果大家都不去钻研新的知识,新的技术,不去温故旧的东西,你们出故障的设备它能自己修好吗?如果能的话,还要维修的干嘛呢?

每天都会遇到这样的客户,机器检查后,价也讲好了,机子也修好了,到给钱的时候问这问那,一看没换什么零件或者换的零件少,就说这件不值,那也便宜,我就想问了,哥是在这里卖零件呢?还是卖技术?

你要买零件去零件店买啊,找我干嘛,哥压根就不卖零件的!

一些客户机器问题检查出来了,又不修,检查费又不肯出,只说你帮我看看。

我想说,我凭啥要帮你看看?难道你哪天肚子痛了,又不想花钱治,你还能跑到医院去跟医生说,你帮我看看,我不治!

现如今,你们的薪水涨了,物价也涨了,我们呢?

维修工:哥卖的是技术,不是配件

更多挖机维修知识、故障代码查询可关注公众号“工机帮订阅号”


分享到:


相關文章: