日本的一批大品牌都是在第三个时代群起的。比如说现在整个零售业都在讨论的便利店，1969年日本就有了第一家便利店，7-11是1974年日本从美国引进的；东京首创诞生在1976年；无印良品诞生于1980年。所以今天中国很多新零售业态和新零售组织，在日本已经有了二十年运营经验。今天我们一起来探讨下无印良品与新零售。
深度解析无印良品
一、定位
1980年西友有限公司开发原创品牌“无印良品”，当时只有40个产品。 无印良品现有七千多种产品，包括衣食住行各个方面，除开设专卖店外，还开办咖啡馆，建造房屋与露营地。海外专卖店分布于世界各地。 无印良品的理念不只是由品牌的某一个方面展现出来的，而是贯穿它的整个企业的方方面面。
二、质量
无印良品对待消费者很诚实、真实。另外，始终坚持使用环保、无污染材料制作各种产品，以及精简工序、合理利用废弃物品，每一件产品都贯彻它的经营理念：精选素材、检查工序、简化包装、合理设计，这些都反应出无印良品的自然健康和原生态。 而且深受“禅”及“妖精”文化影响的无印良品， 做工用心，使得产品的超长寿命得到了保证。
三、传播
无印良品很少做广告，无印良品开通的网上订货渠道上，网友可以和设计师一起参与商品的改良和开发。 无印良品从始至终坚持与受众保持密切联系， 企业始终站在消费者立场上的宗旨得到了很好的传播。 社会活动型公共传播也表达出它对国家和社会的关爱之情，将它环保、创新理念传递给世界的理念。
四.、 体验
走进无印良品的店里时， 设计风格完全统一， 产品以较为自然的颜色为主， 纺织品 用的是天然的棉、麻、毛、纱等，很少漂白、染色， 木制品保持原本颜色纹路。 在店内购物时还能听到植根于世界各地的历史和生活的音乐。 无印良品宣扬的就是一种象征着朴素生活的价值观， 坚持真善美的追求，赋予人文与历史关怀的朴素的生活价值观。
五、转化
像无印良品这样的传统老牌零售巨头，在品牌、口碑、质量等方面仍然有较为明显的优势，不过如今面临电商对手的冲击，业态的转化是当务之急。无印良品早在2016年年底就接入了支付宝会员，意在打通线上线下，快速切入新零售的快车道。无印良品在很多城市都成立了 “畅销商品搜索队”来准确把握消费者喜好和市场趋势，而接入支付宝的会员则可以让这个传统的、人工的、慢效率的方式升级，可以更为精准地把握消费者心智，更容易打造出爆款产品。
无印良品与新零售
新零售 回归“人”
消费从何而来？一个核心就是“人”，所以我们的“新零售”在很大程度上要回归到“人”这个要素。
无印良品一开始的商业逻辑就很清楚，第一个逻辑就是它做的是“一个人”的生意，而不是“所有人”的生意。换句话说，如果你是我的粉丝，我就提供更多的商品让你选择。无印良品从来不主动去做争取顾客争，也从来不会把东西卖给所有人，他们所具备的就是针对客户更加精准与精致的服务。
对无印良品来说，所有的产品类别难以概括，我认为他是一个宜家的存在，最重要的的是，他似乎所有的产品类别都围绕一个字“家”。家的生活中所用的所有你需要用的种种。所有的设计更加家庭，简约而不简单，简洁而不失高雅。
跨界多元化零售
第二个商业逻辑就是他们的产品链条虽然多而广，但串在这个链条里的每个环节、每种产品都有一个销售维度。比如，他们做的服装颜色从来不会很艳丽；他们的咖啡馆、餐饮店，味道也都是以“素”为核心的。他扩张商品的所有种类，万变不离其宗，都是一个风格。
秉承“无界零售”概念，开跨界线下店越来越欢的京东，终于引起了全球“生活方式贩卖商”无印良品的注意。6 月 30 日，无印良品管理层参观了京东多个“无界零售”样本，无印良品社长松崎晓与刘强东见面，双方战略合作将升级。过去主要依赖线下销售的无印良品，门店选址和数量至关重要，品牌发展的几次重大改革重点都在门店。与京东的合作，无印良品或将突破一二线城市的布局，触达更宽阔的市场。
在全球拥有超过 800 家门店的无印良品，近年也在不断开拓新空间，陆续开出了餐堂、生鲜店、MUJI 酒店、Muji Hut（无印良品小屋）等。与其说是与京东“无界零售”的想法不谋而合，不如说“跨界店”已经成为零售趋势。
嗨兔结语
在行业里一向以不变应万变、颇有“佛系公司”之称的无印良品，在2018年的这个春天，开始启动了一场自2000年以来最大幅度的中国式改革，这将给这家老牌零售企业和整个行业带来哪些改变？中国市场正在发生的很多故事，尤其是主题涉及到中产消费升级和新零售概念的，无印良品是最好的解读。
我们为创造者和变革者而生，我们帮助企业制定用户体验策略，为用户创造精彩的数字体验，并通过品牌设计与用户建立情感的连接，用设计驱动商业策略的成功。
閱讀更多 嗨兔科技 的文章
