談經論政丨社會縱議丨文體娛教丨雜感隨筆
用一面看不見的網絡旗幟集聚思想大軍
本期推薦
流量套餐豈能玩“捉迷藏”的遊戲
文 | 翟廣闊
針對社會上反映強烈的三大通信運營商“流量不限量”廣告嚴重誤導消費者的行為，8月2日下午，湖南省工商局召開湖南通信運營商發佈違法廣告行政約談會，認定“流量不限量”廣告為虛假廣告，並責令三大運營商停止發佈違法廣告。（8月7日《中國青年報》）
如今，三大運營商的各種不限流量套餐滿天飛，手機流量不限量成為新一代“網紅”，吸引很多用戶爭相到網點辦理。但“不限量”背後的各種限定條件卻藏得很深，拿湖南電信公司舉例，其在實際辦理“流量不限量”套餐時，通過格式合同強行對消費者進行以下限制：“當月累計手機上網流量達到40GB後上網速率將實行達量降速，次月自動恢復。”調查證實，當月流量使用達到40GB而被降速的電信用戶累計12.1萬人。
之前，三大運營商均打出了“流量不限量”廣告並大肆宣傳。如今，流量套餐 “餡餅”變“陷阱”，很多用戶發現使用之後並不是真正的“不限量”，手機流量超出一定額度後，網速會明顯變慢。原本是不限量，卻要限制網速；說好的不限量，卻又設置流量封頂。由此帶來的是用戶利益的直接受損，用戶體驗度極差，口碑則更不必說。“金盃銀盃不如消費者的口碑”，網上對“流量不限量”話題吐槽的網友有很多，也證實了“群眾的眼光是雪亮的”。
據專家表示，在現有通信技術條件下，要滿足廣大消費者實現手機“流量不限量”是根本不可能實現的。技術難題從根本上限制了流量套餐不限量，但三大運營商明知在現有技術條件下不能真正實現“流量不限量”，卻在廣告中反覆大量宣傳“流量不限量”，推銷“流量不限量”套餐產品，且在廣告中也未明示“達量降速”“達量停止流量使用功能”“達量關閉上網功能”等流量使用關鍵信息，是對消費者嚴重的消費誤導，讓用戶頗有踩坑之感。
湖南省工商局的這次行動，不僅淨化本省通信行業市場環境，也在全國範圍內開啟示範先例。這次廣告行政約談會，是湖南省工商部門對用戶利益的充分考量所做出的行動，是“為人民服務”宗旨的根本體現。消息一出，廣大網友好評如潮，紛紛為湖南的“出手”點贊。
“流量不限量”是通信行業的一個趨勢，目前技術條件還不能支持。筆者認為，在技術不成熟時期，不能依靠誇大套餐功能來吸引用戶眼球，進而牟取利益。用戶是套餐好壞最權威的發言人，只有用戶滿意度高，套餐的“壽命”才會長，否則用戶會用腳投票，結局可想而知！
投稿郵箱：[email protected]
<<賽事回顧>>>
-第三屆評論之星落幕 湖南師大王豔華奪冠-
-月度之星收官戰 鄭州大學胡晉瑜奪魁-
-“評論之星”激戰正酣 湖南師大王齊拔得頭籌-
-“月度之星”揭幕戰 浙師大胡夢佳摘冠-
<>
評論大賽︱評論之星︱大學生群︱我要投稿︱評論女神︱評論男神︱月度之星︱王昱︱伍瑞冰︱紅辣椒︱紅辣椒評論︱紅網評論︱時評之道︱時評︱研討會︱時評研討會︱佳作評選︱雜文︱評論員︱評論媛︱女作者︱女評論員︱時評家︱評論家︱楊國煒︱鄢烈山︱曹林︱評委︱佳作︱投稿︱信箱︱
長按圖片 關注我們
“
紅網紅辣椒評論自2001年下半年開辦以來，堅持發揮網絡媒體優勢，廣泛反映草根階層訴求，力求用網絡傳遞理性聲音，是當今網絡評論中最有影響力和關注度的原創基地之一，先後榮獲了十七屆中國新聞獎一等獎、十四屆湖南新聞獎名牌欄目獎、首屆中國新銳媒體評論大獎，並四次被推薦為年度“中國互聯網站品牌欄目”。
”
閱讀更多 紅辣椒評論 的文章
