![吳欣鴻:美圖已切換“戰爭模式”](http://p2.ttnews.xyz/loading.gif)
上午九點不到,美圖公司樓下傳來一陣跑車的轟隆隆聲。
不出差的日子,吳欣鴻會準時出現在辦公室。辦公室的角落堆放的幾個汽車輪胎,透露出主人是一位汽車發燒友,他的另一個愛好是藝術攝影。骨子裡的衝勁兒與他的對外形象似乎有些差距,過去十年他和美圖在用獨特的方式告訴世界“什麼是更美”。
美圖,這款存在於全球15億用戶手機中、月活超過4.5億的產品,可以說是互聯網圈一個神奇的存在。總部雖偏安於廈門,但並未遠離刀光劍影的激烈競爭,用十年磨一劍的耐力將觸角不斷伸向美顏、視頻甚至硬件領域,感受著多線競爭。
過去十年間,功能手機變成了智能手機,聊天工具從QQ轉移到微信,互聯網發生了翻天覆地的大遷移。而吳欣鴻卻在堅持做一件事,就是“變美”。這個“美”的帝國製造者是一位80後,但他並不喜歡這個標籤,“不要界定自己,我崇尚無我的心態。”
持續進化和進擊的吳欣鴻和美圖,拿下了一次次階段性勝利。早在2012年,美圖秀秀與QQ、微信、微博一起列席App Store前十名。2013年美圖美顏相機連續12天登錄App Store總榜冠軍;2014年美圖美拍登上App Store全球下載冠軍;2015年美圖手機成績超預期。
2016年底,美圖在香港上市,對於吳欣鴻來說是一個重要時刻。至此,吳欣鴻完成了從藝術生到成功創業者的轉變。2017年的胡潤80後富豪榜上,吳欣鴻排名第12位,身家65億元。
但吳欣鴻並未滿足,他已經調整準星,“曾經的慢節奏讓美圖在戰略邊界中,對趨勢的把握更精準,佈局更完整。如今在戰鬥力上必須更快、更兇猛,甚至更狼性。”
就是年輕
採訪時,吳欣鴻像是一個大男孩,臉上時不時露出靦腆的笑,“忘掉自己的過往和年齡,用年輕人的視角看世界。”
吳欣鴻對年輕用戶群體的依賴來自於10年前的一次互聯網創業。
2007年,吳欣鴻在90後群體裡看見了“火星文”,用三天時間開發了一款把普通文字轉化成為符號、繁體字、日文、韓文等組合符號的轉化器。在沒有花一分錢推廣的背景下,這款軟件在一年內突破4000萬用戶。
當時,這些90後被稱為“非主流”,吳欣鴻抱著玩的態度去做了這個很小的產品,卻無意引爆了市場。“原來這些所謂非主流,這麼有生命力,他們才是主流。從那以後,我就有意的去關注年輕人,新的產品也針對這群用戶去做。”
今天的吳欣鴻渴望抓住00後,就像他當年憑藉著“火星文”抓到90後一樣。他恐慌於身邊沒有一個00後的人可稱作朋友,“他們不帶你玩”。為了能深入到00後的世界裡,吳欣鴻決定放手把任務交給更年輕的人,讓美圖從基因上變得年輕。他指著辦公室外的大開間,密密麻麻地坐著90後男孩女孩,說“看到他們在,就充實、心安”。
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美圖做的是年輕人這個圈層的生意,不被年輕人拋棄並非易事,沒有人能夠永遠年輕,但是永遠有人正年輕。作為美圖掌舵人的吳欣鴻深諳這一點,他正在360°讓自己和公司保持年輕化。
雖然已經創業十年,但90後的年輕人是美圖的主力軍,這與吳欣鴻想保持年輕基因的訴求有關。
一個有趣的現象是,出生於1993年的員工已經被美圖公司劃到了“大齡組”。公司最小的員工生於1996年,吳欣鴻覺得還要更年輕,他希望招97、98年的員工,“哪怕是實習生,來做什麼都可以。”正是這種年輕基因,讓美圖的每一代產品都能在潮流前沿“不掉隊”。
賽車是吳欣鴻創業之餘最大的愛好之一。。林志穎曾在美圖M2手機發佈會上說,“喜歡車的人永遠不會老,永遠對方向和速度保持精準度”,這句話同樣適用吳欣鴻對戰略時機的掌控上:選擇健康精緻的生活方式是當下年輕人“超自然”狀態,用戶去中心化、消費升級高漲,讓吳欣鴻和美圖看到了新的機會。
“時候差不多到了。”吳欣鴻判斷,“美圖秀秀開啟精緻圖片社交,現在做剛剛好”。就像十年前做美圖秀秀一樣,在未出現前,自拍也遠沒有那麼流行,拍完也不一定會修圖一樣,現在時間恰到好處。
吳欣鴻的每一次扣動扳機都恰到好處。挖掘年輕人持續變美變健康的慾望,並深耕出一整套邏輯,讓人從虛擬世界到現實世界都變美,並且實際、簡單、耐用、時尚,剛好契合了年輕人的消費觀念。
但這並未降低吳欣鴻的危機感,雖然美圖產品的移動端覆蓋設備數在全球已超過15億臺,但對保持年輕的追求讓他充滿焦慮,“每一天都害怕被顛覆,擔心失去了讀懂年輕用戶的能力。”
直面競爭
“你做得越多,你的敵人就越多。就算你什麼也不做,敵人一樣會來到門口”。事實上,今天的美圖正在面臨多線作戰,主要涉及影像軟件、短視頻、智能硬件、用戶生態等多個領域,幾乎囊括年輕人追求美所能想到的任何產品形態。
美圖的產品矩陣如何繼續突破,也曾引發質疑。對於這些未知的挑戰,吳欣鴻有自己的思考,“美圖的主要用戶依然在增長,所有產品都在美圖生態裡已流通起來,變成活水。”
做產品,吳欣鴻始終堅持一件事,順應用戶和時代的需求。“對核心需求的把握。它或者來自用戶的一個普遍需求,或者是潛在的未被挖掘的需求,而且你要有數據能夠證明這個需求是廣泛的。"
過去幾年,用戶喜歡自拍,如今正在變成“他拍”,半身照和全身照的展現,拍攝的主題越來越多元化。最近這幾年用戶的平均審美、拍攝水平、生活質量都在大幅提升。吳欣鴻意識到,這是趨勢。
預判趨勢、儘早佈局,是吳欣鴻的秘密武器。“對趨勢的判斷很簡單,觀察用戶就好了。事實上美圖的幾個產品都不是第一個推出的,很多看似小眾的東西會變成大眾流行的東西,而且不同國家和市場是有一定的時間差的。
當然,吳欣鴻的每一次出手也並非百發百中。
談到曾經的錯過,他有些遺憾但並不糾結,“比如公司2015年就投資了AR領域的產品,但是內部在AR方面的創新卻很慢。也正是有這樣的錯過,才有了現在對前沿趨勢的快速捕捉。”
即便目前,美圖在品牌知名度和用戶基數上,短時間內很難被同類產品超越,但是並不意味著安全。一個經常被問及的問題,如果巨頭入場怎麼辦?
“必然會。“吳欣鴻早有準備,“我不怕競爭和壓力,因為是動力。我反而怕沒有競爭,說明市場不夠大。”未來的商業一定是降維打擊,“我們需要思考的是未來年輕人喜歡什麼?”我們的所有產品都是時尚產品,時尚產品最怕過氣,因為用戶永遠都是喜新厭舊。最可怕的就是用戶之間會形成鄙視鏈,我們不希望站在鄙視鏈的那一端。所以,要不斷的進化。
“進化的根本是對未來趨勢的預判”,吳欣鴻說“想要保持對未來趨勢的敏感度,很多時候就是要刻意與慣性思維保持一定距離。”
也正是這樣的距離感,讓吳欣鴻保持了獨有的審美和專注度。
從佛性到狼性
以前的吳欣鴻,更喜歡做一個觀察者,很多事情他都不會在那一剎那說“這個很好”,而是去琢磨它,他喜歡慢思考。但是現在的他正在調整,儘可能縮短對一件事從接觸到決策的時間。
吳欣鴻承認,自己是一個危機感特別強的人,每天都活在焦慮中,上市後焦慮的更立體了。全方位的焦慮讓他有了更多思考,最可怕的是“未知的焦慮”。
“以前我們與世無爭,專心做自己感興趣的事情。但現在必須要爭,必須要贏。要帶 2000 多人的團隊打勝仗,需要熱血沸騰,需要全力戰鬥”吳欣鴻說。上市之前,吳欣鴻幾乎所有精力都在用戶增長層面,商業化上並未感到壓力。“當時從資金儲備上對賺錢沒有那麼迫切,另外公司很多人擔心商業化會破壞用戶體驗。”
如今對於商業化,吳欣鴻有了新的認知,“好的商業化不僅不會影響用戶體驗,而且形成良性循環會是一件加分的事情”。意識到就開始行動,吳欣鴻從2016年開始建立商業化體系。為了加速進程,吳欣鴻想到的第一個戰場就是快速拉高互聯網廣告營收,他在極短的時間吸引了前微博副總裁程昱出任COO,並實現2017財年互聯網營收增速達到652%。
美圖在變好,但吳欣鴻認為遠遠不夠。“我很不喜歡理由。如果一件事我決定要做,就必須快速去做,不要提出沒有資源、沒有時間之類的理由。現在我不能容忍公司朝著不同的方向走,目標要一致,動作要整齊劃一。”
“現在比較迫切的問題是如何在激烈的競爭中破局。”吳欣鴻說,美圖在各個細分領域都面臨著十分膠著的競爭,他預測 2018 年這種競爭的態勢會越來越激烈。“破局的關鍵在於兩個:戰略和人才。”
戰略是打勝仗的決定因素。具體而言,產品上要形成獨有的符號、和競爭對手有效區隔,技術上要保證投入、加強產品的核心競爭力。
“人才不僅限於招人,現有的人包括我自己,應該如何變強?”吳欣鴻說,“不用刻意改變他們,而要帶著他們打仗、打勝仗。通過公司內部組織結構的變革,來讓大家達到狼性打仗的狀態。”
吳欣鴻正在改變,這種改變激活了美圖公司內部組織。從2017年底開始,吳欣鴻主導下的美圖公司由產品型組織變成平臺型組織,每一個產品相對獨立,有點像每個產品線變成一家公司,從架構上減少互相牽制。人才方面採用複合架構,核心人、支撐部門是重合的,比如總的產品負責人要兼顧幾個產品線,但實驗室、架構等部門採用獨立模式。這樣的改變讓組織變革快速適應業務調整,在為美圖生態合為帶來巨大便利之時,又保障了不同業務之間的垂直生態服孵化的空間,完成從單品牌到多生態融合的美圖升級。
這種改變讓美圖公司重新燃起激情,這種激情被吳欣鴻稱之為“第二次創業”。“成為獨立項目團隊,大家目標一致,拼勁更強,讓用戶增長重新回到一個向上的狀態。團隊精氣神也好了很多,大家煥發出創業的活力,”吳欣鴻說,“以前只是支撐,我只是在幫你,而現在是被擰在一起的,大家是戰友,這種創業的感覺、彼此之間的包容都會比以前好”。
把公司組織調整為“戰爭模式”,讓身為掌舵者的吳欣鴻對戰局充滿了信心。
他正用最快的速度帶領美圖公司成為中國潮流人群的聚集地,嘗試通過一個服務於年輕人的產品生態塑造資本與用戶雙重認可的商業文化。
當被問及,下一個顛覆性的產品形態會是什麼樣子?
吳欣鴻沉默了半分鐘。“你看過電影《頭號玩家》嗎?我看完很興奮,幾十年後綠洲會成為全民的遊戲,遊戲和社交的邊界會越來越模糊,電影裡的場景算是一個未來的產品形態。”吳欣鴻眼神堅定,因為他不容許自己將任何機會拱手相讓。
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