8月8日，南京市消費者協會舉行新聞發佈會，介紹了南京市消協房地產消費維權專業委員會（下簡稱房專委）的工作情況。
房產消費是普通消費者家庭財產大額支出的主要項目之一。由於房產消費維權過程複雜，維權成本高，維權週期長，房地產消費者與開發商之間存在明顯的地位不對等。消費者一旦正當維權受阻就會形成消費糾紛和矛盾，甚至引發群體投訴事件。
買菜順便買套房，定金300元？
4月，南京市民張奶奶到南京市消協投訴，
說自家的存摺被房產促銷員拿走了！
這到底是怎麼回事？
原來，在不久前張奶奶外出旅遊時，
有一天，她老伴帶了300元去買菜，
稀裡糊塗地被一個房地產企業的
銷售員拉上了看房車，
然後把他僅有的300元
作為購房定金給交了。
定金300就能買房？
對不起，你真的想多了
……
因為套路還在後面
當天，這位銷售員就陪著張奶奶老伴回家，
又取走了他家的1萬元作為定金。
三天之內又告訴他，
如果不交後續的首付款，
那麼定金1萬元就會作廢。
張奶奶的老伴無奈之下，
就把家裡面的存摺拿去把首付交了。
張奶奶回來以後，
大呼上當，表示他們倆老人無力供房，
就去找開發商想解除合同。
但開發商每次都是各種推諉，不願退款。
無奈之下，張奶奶只好帶老伴到醫院開證明，
說老伴年紀大了，沒有獨立行為能力。
而且銀行的監控可以證明，
老人取款時，是在銷售員的陪同之下進行的。
最終，張奶奶才得以退款成功。
小區要建世界八大主題景觀，怎麼可能？
今年3月，南京市消協連續接到多起投訴電話，
稱地處城北某一小區的開發商存在
虛假宣傳、偷工減料等問題。
南京市消協到現場查看後發現，
單元門的寬度只有60公分 ，
業主們進出都不方便。
約談中，消協人員還發現，
這家開發商還存在虛假宣傳行為。
“開發商宣稱，這個小區內，
將建設世界八大主題景觀。
可是在一個幾萬平方的小區，
建世界八大主題景觀
根本就沒辦法實現。”
在發佈會現場，一些參會的房地產開發企業聽到這樣的奇葩案例，也都“無可奈何地笑了”。
會上，共有7家房地產企業率先響應“誠信承諾”活動，現場簽訂誠信承諾書。這些企業承諾將在日常的經營活動中做到以下幾點：
一是做到嚴格遵守誠信承諾書中的相關內容，在銷售中心及交付現場公示誠信承諾書；
二是在項目銷售、交付等流程期間，積極配合市消協房專委組織的消費者滿意度調查；
三是積極接受社會、媒體、消費者的監督。
江蘇新聞廣播
記者 孫茂強
圖文來源江蘇新聞廣播
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