顧客變身督導員!自助餐發現生蚝有一條蟲,就可以申請團體式退款

顧客變身督導員!自助餐發現生蠔有一條蟲,就可以申請團體式退款

今天多個媒體文字和視頻報道。有一行5人,去廣州天河康萊德品嚐304元一位的自助餐。取食材過程中發現生蠔有蟲。所謂食慾大減,於是申請退款。足足1500元吧。糾纏一晚酒店才同意退款

不吹不黑。這裡有亮點:

  1. 專家報道,這個蟲不是寄生蟲類型是開殼時外面跌入。這點上看,酒店有疏忽檢查的責任。

  2. 這是自助餐是自由取菜的,不是強制上菜的。這一碟有蟲,那可以不吃啊。消費者取另外一碟就是了。

  3. 消費者是事前手機拍照食物時發現的,所以並沒有吃下肚

  4. 一共5人消費1500元。使用的是10送3的優惠券,全額退款現金有點多,如果是辦婚宴,是不是可以同樣全部退款?

  5. 酒店送出的是10送3的團購式優惠券,但賠償出去的是現金。

  6. 消費者提出的理由是“太倒胃口”。這個理由似乎不足。畢竟沒有下肚子裡。

  7. 有個疑問就是,如果上酒店廁所,見到有屎,也“太倒胃口”,可以不可以也據此提出賠償消費免單呢?

顧客變身督導員!自助餐發現生蠔有一條蟲,就可以申請團體式退款

顧客變身督導員!自助餐發現生蠔有一條蟲,就可以申請團體式退款

顧客變身督導員!自助餐發現生蠔有一條蟲,就可以申請團體式退款

顧客變身督導員!自助餐發現生蠔有一條蟲,就可以申請團體式退款


分享到:


相關文章: