近年來，很多老年人都在抱怨：“現在養老院太貴了，根本住不起”、“我們老兩口的退休金加起來都不夠”……一時間，“高端老年公寓”、“天價養老院”、“五星級酒店式養老院”等名詞不斷出現在人們視野中，顛覆著普通大眾對養老機構的傳統認識，而許多知名企業先後投入到高端養老市場，更將養老這個夕陽中的朝陽產業推向輿論的風口浪尖。
帶著這些疑問，深入走訪了位於北京城區三家高端養老機構發現，這三家老年公寓原來都“大有來頭”，新華家園是新華人壽保險（上市公司）旗下的高端老年公寓；椿萱茂是遠洋地產（上市公司）旗下的高端養老品牌青塔；首厚康健是首旅集團（上市公司/國企）、厚朴投資（亞洲頂級私募基金）、以及中國健康養老集團（央企）聯合成立的高端養老品牌。而後拜訪了養老行業內相關企業、專家、學者，希望能找到一些脈絡。
全方位服務專業不止是硬件
走進這三家老年公寓後對養老院的認識完全被顛覆：奢華卻又溫馨的裝修風格、星級酒店標準的房間、以及豐富的公共配套功能區（醫務室、咖啡廳、電影院、酒店式餐廳、棋牌室、閱讀室、書畫室、空中花園、手工區、理髮室、國外進口的專業護理設備……）
除了高端的硬件，最吸引的還是這些項目先進的服務理念，以及全方位、專業化的養老服務。它們會強調“讓老人自主、快樂的生活，而非一味享受被動式的照顧”、“開始老人新的健康生活方式”、“無微不至、家人一樣的關懷”。在服務體系打造上，如椿萱茂的“樂享365服務體系”、首厚康健的“全齡開放式”社區服務體系等，都已完全擺脫了單純的“養老”、“照顧”概念。此外，首厚康健還引入了日本排名NO.1的養老運營服務品牌——日醫學館（擁有50年曆史，在日本每月約為14萬名客戶提供服務，護理失能、失智老人是其特長。）
專家說未來養老市場的戰略佈局
養老收費都不低，但是依然擺脫不了運營賠錢的現狀。既然不盈利，這些高端老年公寓為何還不斷出現，甚至已經開始逐漸快速擴張，逐漸形成規模化、連鎖化。
這種現象不止一位業內專家表達了類似的觀點：“雖然目前不盈利，但這個階段的首要任務是打造高端養老品牌、培養團隊”、“核心位置的養老項目極具稀缺性，這個項目資源的卡位至關重要”、“目前已經有大批資本進入養老，如果等到市場真正爆發的時候，已經很難再分一杯羹”、“養老是中國下一個真正的風口，幾萬億，幾十萬億的市場空間，一定會誕生多家上市公司”……專家的這些觀點從側面也印證了養老市場的火爆，雖尚不盈利，但在戰略層面，已刻不容緩。
引領養老服務的品質升級
就養老層面，專家多次提到的：“我國養老服務長期由低端的養老院、福利院提供，除了低質量、缺乏安全感的服務以外，更出現了虐待老人的現象，引起了社會的極大關注。而高端老年公寓的出現，不僅引領了養老服務的品質升級，更在推動中國養老產業發展、引導養老服務消費觀念、培養專業人才等方面起到了不可或缺的積極意義。”
如何為父母選擇一家性價比高的老年公寓
最後，回到客戶視角，這麼多高端老年公寓，到底哪一家最適合自己，哪一家性價比最高，如何判斷一家老年公寓的好壞？也就這些老人、家屬關切的問題一併請教了專家，並把自己走訪的這3家項目請專家從專業角度給出建議。
“從專業角度，我建議客戶還是根據自己所住的位置、身體、經濟情況，選擇適合的老年公寓。我建議可以從以下6個維度去判斷：區位（周邊醫療、交通、生活配套）、裝修檔次、公共空間功能配套、老人房間品質、服務品質以及價格，通常來說，區位是影響老年公寓最重要的因素，位置越好的項目，周邊醫療、交通、配套資源越豐富。”專家如是說道。
為了方便大家梳理，根據專家的建議做了個對比打分表：
“首厚康健在這3個項目中，區位價值十分明顯，凸顯依託國企存量資產發展養老服務的優勢，最近推出的押金年化收益5%的會員模式在金融從業的成年子女中引起追捧，期待它在開業後表現出優秀的服務品質。”
經過這一輪深度調研，對高端老年公寓有了全新的認識：隨著中國各個行業消費升級時代的到來，符合老人需求的高端產品和服務也會更加得到市場的認可。而在北京疏解騰退的大環境下，臨近親朋好友、臨近三甲醫院、臨近成熟社區的高端養老設施資源將愈漸稀缺。據瞭解，目前北京恭和苑、和熹會、和悅家等月收費1.5萬元以上的高端老年公寓已經一床難求。無論是為了父母，還是為了今後的自己，高端養老機構都值得投資。
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