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爆品
爆品就是一种性价比极高、客户基数大、粉丝为之尖叫为之疯狂的产品或服务。
传统企业最注重定位，定位注重认知，比如诺基亚的“科技以人为本”；爆品产品更注重用户体验，比如OPPO手机R9“充电5分钟，通话2小时”……
爆品是互联网营销的第一张门票。
插图|黄韵霓
客户流量
客户流量就是因为某个产品、某项生意、通过线上线下带来的客户、准客户数量。流量是一切生意的生命线。
互联网上的客户竞争，本质上是客户流量的竞争；爆品既可以激发流量的活跃度，也可以制造新的流量。
插图|黄韵霓
爆品战略
爆品战略就是通过一种产品或服务，在短时间内做到一个亿、十个亿、乃至百亿千亿销售额的方法论。
设计爆品战略，要注意营销场景发生的高频性：陌陌的市值为什么是世纪佳缘的几十倍？因为同样是在约会市场，陌陌太高频了；美团之于大众点评，也是同样的道理。
爆品战略的核心：找准痛点、尖叫点、爆点。
插图|黄韵霓
痛点
痛点就是用户最需要、最痛的需求点；同时也是用户最想要解决的需求点。
痛点法则：
1、找风口：又肥（利润空间大）又大（市场需求量大）、高频消费、标准化（复制能力强）。
2、找一级痛点：既不是二三级痛点，也不要伪痛点。
插图|黄韵霓
案例：加多宝如何找到一级痛点？
凉茶有很多品牌：杭州五加皮，找的痛点是“百年老字号”；九龙斋，找的痛点是“解油腻”……这些品牌的市场销量都不太好，因为都没找到、找准凉茶用户的一级痛点：怕上火。
插图|黄韵霓
案例：中国驻地“防盗术”
在沙特的Yanbu，中国有一个驻地，旁边就是韩国三星。这个地方有个特点：贼多！之前三星经常被偷，后来三星花钱请了很多保安24小时在自己的驻地转悠，这些小偷就开始改偷中国驻地了。
聪明的中国人发现了一个一级痛点：在中国驻地门口架设了一个免费WIFI，担心三星保安不知道，因此中国人故意在门口上网；三星保安都是年轻人，终于发现了这个免费WIFI，晚上都可以上网，于是经常在中国驻地门口徘徊上网，中国驻地也就没被偷了。
插图|黄韵霓
企业实施爆品营销要注意四点
1、通过产品“微创新”形成爆品，“微创新”的本质就是以用户痛点为出发点的应用创新。
2、将1厘米宽的产品做到1公里的深度，需要几个维度：专注、极致、口碑，超预期。
3、价值链动刀“自宫”，壮士断腕，敢于砍掉2-10倍以上的加价率。
4、本着“痛点+流量+成本低+客单价低”的原则，设计出自己的流量产品，例如宜家没间隔几米就有爆品产品；“外婆家”的麻婆豆腐只要3元；600多元的小米手环雷军只卖79元……流量产品是最凶残的价值锚，也是现代企业竞争更高位的必杀技！
插图|黄韵霓
爆品营销的传播
抓住不同用户获取资讯的模式和生活空间进行有效传播。
1、创造可以传播的内容，引爆社会热点；
2、把广告植入到消费者的生活轨迹；
3、锁定目标精准营销；
如何将爆品推上头条？
1、建立用户的情感沟通，引爆传播热点；
2、发挥明星的粉丝力量，制造热点话题；
3、官方微博、微信矩阵、粉丝头条，制造国民话题；
4、利用大数据建立消费者洞察，挖据用户痛点。
插图|黄韵霓
聚焦是打造爆品的关键，聚焦才能成为细分领域里的NO.1
外向聚焦：找到市场需要什么
内向聚焦：找到自身有哪些资源和优势
创新聚焦：找到一个独一无二的领域、一个创新的领域，占据细分市场的第一
插图|黄韵霓
体验型产品的营销
体验型产品：用户进入场景可以实际感知的产品，比如吃的、喝的、用的、玩的，都属于体验型产品。用户具有特定的社交属性：寻找话题、表达想法、自我展示、喜欢比较、帮助他人。基于此，不难发现用户关注的内容：
1、新、奇、热的内容；
2、有趣的段子和恶搞；
3、有用的内容：看了会涨知识的内容；
4、美的内容：美文、美图、美视频等；
5、用户容易产生共鸣的：用户看完，或喜或悲；
6、与自我有关的。
插图|黄韵霓
体验型产品传播设计需要注意
1、走心的文案
2、贴心的细节
3、增加附加属性：比如在红包上设计情趣对话
4、推出新玩法：比如卖橙子时测量甜度
插图|黄韵霓
双十一是打造爆品的最佳时机
是卖货还是挣钱？发展新用户？总之，用户体验比销售额更重要！
设计引流（流量）产品：黄金品质+白菜价格
客服接待能力：是决定双十一成交额的要素之一
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爆品案例
Airbnb：
找准“商务旅游人士无法订到酒店住宿后的解决方案”这一用户痛点，迅速成为酒店业中的超级爆品，目前市值约255亿美元。
一分钟诊所：
解决了“候诊3小时，诊断3分钟”的就医痛点，2017年门店网店已经达到1500家，成为美国医疗门诊行业的独角兽。
《万万没想到》：
利用“草根文化+时间碎片化喜剧+段子”形成超级爆品，一夜成名。
Wework：
通过精准的用户画像，解放白领和自由职业者的天性。几年前的“二房东”，如今估值160亿美元。
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