現代小區太“高冷”
這一創意讓市民直呼“暖心”
週六上午，炎炎夏日，鄭州市的某個小區內，一群住戶們圍在一起，正在議論著什麼。
“這個鑽怪得勁，上次打孔硬是用螺絲刀擰的，有這個就好了。”修理工模樣的大爺拿著一把衝擊鑽，一邊捯飭，一邊發出嘖嘖的讚歎。
“可不是，我孩子上次在家掛結婚照，沒尺子，都是拿著切菜板畫的線。”一位耿直的大媽拿著捲尺比量著。眾人被她直白的發言引得發笑。
引眾人圍觀的主角，是一個工具箱。打開一看：螺絲刀、扳手、捲尺、羊角錘、衝擊鑽，各種工具一應俱全。
一旁，負責展示工具箱的年輕小哥耐心的在為居民講解。“大家都看看，還缺點啥，我再跟公司提。”
“能不能再加個梯子？修燈泡好用。”
“再來把鋸就齊活兒了！”
小哥在登記表上將大家的提議一一記下。
這時，一位帶孩子的大姐推著嬰兒車走過，聽到眾人的議論，擠進人群問詢道：“有螺絲刀沒？”“有！要十字兒的還是一字兒的？”“十字的，給小孩兒的車子軲轆緊緊。”
大姐接過螺絲刀，用力的緊了緊車軲轆。用畢交還時有些遲疑：“咱這個（螺絲刀）不收費吧？”
小哥笑答：“不收費，這是咱們小區的‘共享工具。誰需要都可以來借。’”
“高冷”痛點引發思考
共享小工具箱便民實用，引來居民矚目。待人群散去，我們上前和這位小哥聊了起來。這個年輕的小夥子稱自己是百川環境有限公司的一名社區主管，社區垃圾分類是公司的主營業務，也是他日常的主要工作內容：目前該公司在小區內投放了智能垃圾分類設備以及督導員，宣傳和普及垃圾分類知識。而他主要負責安排些督導員們的工作。
做垃圾分類的企業也玩起了眼下大熱的共享經濟？小哥卻不假思索的回答道，“都是讓社區居民生活環境更好嘛。”
小區中當問及為何會想到在社區中引入這個小創意的時候，主管小哥告訴我們，平時和前來倒垃圾的居民聊天，經常聽到他們“吐槽”：有時候，難倒英雄好漢的不是一分錢，也可能是一根釘，一把錘子。
如今的小區不比曾經的衚衕和大院，當年大家都住在一起，熟絡得很，誰家蓋個房子，新房裝修，街坊鄰里都來幫忙。如今的小區高層林立，吃飯點外賣，想看點什麼網上都有，漸漸地都不愛出門了。又是獨門獨戶，有的居民甚至不知道對面住的是誰。“高層+冷漠”的“城市病”正在蔓延開來。陌生的鄰里關係讓居民日常生活遇到了不少難題。平時家裡難免會有裝修或者東西壞掉的情況發生，這就需要用到一些工具。買一個吧，以後不一定用得著，太浪費。借吧，又和鄰居不熟，哪曉得誰家有？真是欲借無門。
▲鄭東新區淺水灣，督導員正在指導居民註冊使用共享工具
在每週的彙報會議上，他將這個問題反饋至公司，百川環境提出：垃圾分類是與社區居民生活息息相關的事情，我們要做就做的有情懷、有態度、有溫度。隨即結合社區需求，採購了一批常用的工具，以“共享工具”的方式，作為社區居民生活的暖心生活服務，加入到所負責的小區裡。甫一投入，即受到社區居民的好評，第一天就有眾多居民使用。
共享工具只是第一步
跟小哥談起今後共享工具將如何發展，目前“共享工具”還只在中原區啟福尚都、鄭東新區淺水灣、經開區好望角、高新區錦華苑等試點投放，根據居民的使用率以及反饋情況，會繼續完善“共享工具”的內容：縱向添加更多的便民工具和社區內的娛樂器材乒乓球拍、羽毛球拍等，內容豐富多樣化；橫向擴展共享讀書、共享充電等項目，形成完整的“共享+社區”的社區服務鏈，在業務範圍內的小區全面投放。未來還考慮通過社區內捐贈並回饋社區的形式，形成真正的“共投共享”，讓社區居民能夠參與進來，也更好的融入環保回收的主題。說完這些，小哥用手比了個圓，“我們想把整個社區服務做起來”。
▲中原區啟福尚都，督導員正在介紹共享工具
積流為川 百川成海
目前鄭州垃圾分類市場有眾多環保企業參與，在各自入駐的小區開展了各種各樣的便民服務。與門類眾多的活動相比，“共享工具”只是一個小小的舉措，但卻不流於形式，是抓住居民需求，為居民提供實實在在的便利。
“綠水青山就是金山銀山。”環境保護是提高城市宜居度與幸福感的未來長遠目標與國家重要課題，垃圾分類是城市環境治理的重要手段。在將來，百環環境計劃以社區內捐贈並回饋社區的形式，形成真正的“共投共享”，貼合資源回收主題，形成城市垃圾分類的有力抓手，運用“共享+社區”，來惠普居民。
積流為川，百川成海。“共享工具”是創新的一小步，也是百川實施便民化社區服務邁出的重要一步。
▲經開區好望角，居民借用共享工具
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