中药相较于西药来说更为柔和，副作用小，因此受到了不少患者的青睐。
今年30岁的向先生已经吃了一年多的中药了。他每周都按照医生所开的处方，在电力路上的存仁堂药店里抓药，但他发现，拿回家的药，似乎"缺斤少两"了！
吴先生：
一年多配的药的发票全在这个地方，缺斤少两，这不是卖菜啊，是不是，如果是卖的青菜萝卜我们就算了，这是药品。
吴先生的侄子向先生在一年前被查出泌尿系统上有些疾病，从那以后，向先生每周都按照医生所开药方，来到电力路上的存仁堂里抓药，这一抓就是十几种中药材。
向先生表示，其中一种名为"桑螵蛸"的药材是最贵的，每克达到了1.43元。就在去年的一次拿药过程中，他明显感觉到药材重量不对。
顾客 向先生：
当时那个店员给我药之后我马上拆开了，拆开之后我发现那个药少了，应该是70克的重量一共，后来我全部拣出来以后重新称只有40克，这件事情我一直留意着，后来交涉以后店员补给我了，我就走了。
向先生表示，就在这周二，类似的事情又发生了，他取药回家后，发现处方单里一味名叫"石韦"的药材在拿回来的药里是怎么也找不着。
顾客 向先生：
我非常反感，我提着药，马上打个的我就来了，十二点多钟那么大个太阳，谁愿意跑这一趟啊，非常气愤真的是。
向先生表示，当时店员提出重新抓一副药，并赔偿600元，但他一口回绝了。第二天，他前往消费者协会反映情况，在消协调解下，药店表示，愿以当天购买药价的10倍金额，即2500元作为精神损失费赔偿。但向先生认为，药材分量不准确会影响药效，这不是轻易能弥补的，便找到我们反映情况。
那事实又是否真如向先生所说的那样？记者随后找到了存仁堂公司相关负责人。
存仁堂公司质量总监 王硕：
我们配药的员工，他坚称自己没有配错药，因为我们所有的配药呢都会有一个人配合，一个人复核，一张方子实际上是经过两个人的，所以我现在不能武断的说，是你没配错还是确实配错了（那现在就是没有办法核实是不是抓错了）没有办法核实。我们以后肯定会要求门店加强管理，就是说杜绝类似事件的发生。
最终，存仁堂药店表示愿意赔偿2500元，并对向先生道歉。但当事人对此并不认可，表示将通过其他途径维护自己的权利。
存仁堂公司质量总监 王硕：
如果说这个事情有媒体介入曝光，我们跟他前面达成的协议作废。
双方目前仍未达成一致。那么，出现这样的情况后，消费者又该如何维权呢？法律人士表示，消费者
首先应该想办法搜集证据。律师 袁俊：
到药监局等部门进行投诉，如果仍然得不到制裁的话，他可以民事诉讼，把这个商家告上法院。
閱讀更多 鎮江城事 的文章
