她戴著眼鏡、一身職業裝的打扮，走在路上，親熱地向路過的居民噓寒問暖，散發著現代女性的自信，“我們雖然經常和社區大叔大媽打交道，但我想給他們的感覺是專業。城市管理是也講究章法的。”
她帶著對人民群眾深厚的感情開展工作，始終把百姓的利益繫於心間，用愛心和責任化解社區矛盾糾紛。她時刻銘記黨的宗旨，以時代的要求和人民的呼聲為動力，廉潔奉公，身體力行詮釋著人民公僕的本色。
她，就是梧州市長洲區大塘街道辦事處主任覃春梅。
基層工作的忙碌
“城市建設提質年”活動指揮部辦公室在新興路（凱萊大酒店至紅會醫院路段）試行“街長制”。5月24日，是新興路嚴管街長洲段“街長”覃春梅履職首日。當天上午，覃春梅召集了市環保局，以及長洲區的城監、綜合警務、食藥監等多個聯合執法部門的工作隊員，還有相關社區的社區主任，召開了新興路嚴管街“街長制”工作會議。
覃春梅調處恆祥豪苑與嘉洋大廈交界圍牆爭議
覃春梅深入社區指導工作
會議直到上午10時許才結束，覃春梅回到自己的辦公室裡，已經有兩三個社區主任“排隊”等候著她了。絲毫沒有休息，覃春梅就接過社區主任遞上的單子，核實、簽字。
十多分鐘後，她又要開另一個會議，這是城區組織部人員到街道辦宣佈人員調動的。“做好社區工作，關鍵是街道幹部要全心全意為人民服務，簡單事情直接化，複雜事情清單化。”會上，覃春梅囑託新同事的話雖簡短，但卻道出了覃春梅對群眾工作的一番熱忱和管理心得。
11時10分，覃春梅便坐上執法車，沿著新興三路凱萊大酒店至太陽廣場路段開展巡查。聯合執法隊伍到梧州四中門口時，恰好是放學時間，覃春梅發現學校門口附近路段有不少銷售各種食品的流動攤檔，影響了市容和交通。隨後，覃春梅馬上協調執法隊伍來到現場，勸導小攤販規範擺賣。
看到學校門口秩序混亂，覃春梅馬上抓到了問題所在——騎兩輪車的家長往往停在校門周邊等孩子放學。很快地，她也想到了對應的解決辦法。“我們安排社區的志願者配合交警工作，大家都在放學時間來維持秩序，引導家長到線內停車。整治行動堅持一個星期，讓家長們形成良好的習慣。”覃春梅說。
“群眾的事情，一刻也不能拖，能辦則辦，不能辦也要有個交代。”就這樣，邊走訪邊整治邊記錄，這天，她的中午下班時間是12時40分。
在同事眼中，覃春梅就是這麼一個幹事雷厲風行、有魄力的人，但她臉上總是掛著甜甜的笑容，待人也十分謙虛有禮。
“基層是歷練才幹的好地方，我對街道幹部的新角色有了全新的認識……”覃春梅說，無論做什麼事都要用心，尤其是做群眾工作，大家將心比心，自然能夠理解到對方的需求、難處，這樣才能更有效解決問題。
時刻惦記群眾需求
要充當好街道幹部的角色，有什麼工作準繩？覃春梅說，其實，群眾滿意不滿意、答應不答應始終是覃春梅和同事們進行基層管理工作的根本遵循。
覃春梅接訪豐業新苑小區居民
覃春梅走訪服務轄區企業
為了有效整治轄區範圍的“牛皮癬”小廣告，大塘街道辦事處在轄區設置了20多個便民信息發佈欄，讓有宣傳需要的小商家找到便捷且合理的廣告張貼點。
大塘街道盛業大廈周邊的夜宵攤檔，曾是市民投訴的熱點。覃春梅聯合城管局、交警、城監等執法部門，在晚上上街約談該區域的九家大排檔，實行街頭辦公、街頭約談、街頭落實、街頭管起。
在梧州日報報業大廈南側的外牆上，一隻只栩栩如生的彩繪動物躍然上牆。這是長洲區大塘街道辦事處派出專人在轄區部分街道外牆上繪製彩畫，把原本滿是“牛皮癬”的“廣告牆”改造成讓人賞心悅目的“彩繪牆”。
……
這樣針對城市建設、環境整治的“金點子”，都是覃春梅提出，並督促落實的。這些“金點子”的靈感來源自哪裡？覃春梅回答：“是生活。到社區跑得勤，聽群眾反映多，再參考其他城市的經驗做法，先動起來實施，再逐步改善。”身邊的同事總是稱讚她“幹實事、有拼勁”。
覃春梅到轄區巡查環境衛生
覃春梅積極參加環境整治活動
4月29日下午，市區驟降大雨，裹挾著黃泥的雨水沿新聞路獅臥山下洩，沖垮了山腳下一堵擋土牆。牆體崩壞，泥水漫溢，寶石園小區周邊的群眾出行路變得泥濘、鬧心。
時值假日，覃春梅接到信息報告後馬上趕往現場。路上，她確定處置方案，“先把群眾的出行路整理好”。她立即聯繫城區城建、綜合警務等部門負責人請求增援人力。30名職能部門人員應聲而來。覃春梅和大家一起冒雨搬運磚塊、清掃淤泥，做好危險警示。直到當晚9時許，道路清淤除障工作才完成。
時間回溯到覃春梅到街道辦初報到的時候，剛上任的她就遇到了難題。華府盛宴酒樓油煙擾民是中央環保督察組交辦解決的問題。“先把群眾的生活環境整理好。”覃春梅是這樣想的也是這樣做的。時間急任務重，她耐著性子和社區工作人員一起，多次上門去做酒樓負責人和小區業主的思想工作，“大家都在同一棟建築，不該為了油煙的事情搞得不開心。”覃春梅對事件雙方說。
在覃春梅和社區工作人員的努力下，酒樓負責人終於答應對煙道進行改造。煙道改造後，覃春梅也帶上部分業主代表到酒樓廚房參觀，看到煙道改造後的成效，不少業主也紛紛為這件事得到圓滿解決而點贊。
嚴格把好廉政關
莫看街道主任是“小官”，但是，所處理的事情與群眾的切身利益直接相連，近些年來更是處於城市化建設的關鍵時期，產生了一個個利益“蛋糕”，考驗著覃春梅。
覃春梅集體約談社區負責人
近年來，長洲區不斷推進棚改工作，改善居民生活環境。其中，大塘片區棚改項目範圍包括新興二路大塘市場周邊律師樓、大塘小區等，改造內容包括改造提升公共設施、排汙設施、舊房外牆等，已完成排水、道路、綠化、圍牆砌築等相關改造工程。
“一開始，居民得到消息後都高興得不了，挨家挨戶奔走相告。”而覃春梅卻深深陷入了思考，改造工程涉及的居民多，體量大，實施起來談何容易。
果不其然，沒過幾天居民就各自打起了“小九九”，“有車一族”盼著改造能多增加停車位，老年人希望活動空間多一些，低層住戶建議把高大遮陽的綠化挪離……大家各有各的想法，都滿足，不可能，不滿足，也不行。
“政府掏錢搞棚改是件好事，把好事做好，則是我們的責任。”工程開工前的那段日子，覃春梅帶著工作人員忙開了，一家一家介紹方案、徵求建議。“白加黑”、“5+2”，高負荷的工作總算換來的了居民的理解和支持，大家把小區改造都當成了“家務事”。最終，棚改工作穩步推進，未發生一起矛盾糾紛，工程進度在全市名列前茅。
把服務群眾專項經費用到群眾“心坎”，這是覃春梅在工作崗位上努力守住的初心。立足群眾需求，她通過一番努力，為每個社區配備了4萬元專項經費，專門用於提升社區治理能力、增強社區服務功能，盡力滿足居民群眾社區服務需求。
“這是僱請清潔員的費用吧。”覃春梅拿到華洋社區主任遞交上來的單子，只簡單看了一下，便了解專項經費的用途。“我可記得這筆開銷的總數。”她自信地說。
用好用活專項資金，許多困擾群眾的小問題迎刃而解。去年以來，大塘街道辦10個社區累計開展小區微天網建設、社區紅袖章隊伍組建、社區弱勢群體幫扶等，服務群眾項目60多個。
作為街道辦主任，覃春梅要解決的棘手問題還不少，而她始終秉持著不循私惰，作風正派，勤政廉政的信念，毫不動搖。在處理金苑豪庭小區商住用電糾紛中，覃春梅衝在了前面，聯同社區工作人員和其他部門在現場守了兩天兩夜，經得 起誘惑，頂得住威脅，最終完成電錶分戶工作，保障128戶居民安定度過春節。
“做基層群眾工作就是要有辛苦加勞累的心理準備……”覃春梅說：“但我始終堅信，先苦而後甜。一時間的苦不代表長時間的苦，而能夠為群眾解決他們的實際需求，看到群眾臉上露出的笑容，我也感到工作很快樂很舒心很自豪，這是任何東西都代替不了的。”
“勤廉榜樣”的背後，是一個個忠誠、乾淨、擔當的故事，是一段段為民、務實、清廉的堅守。
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