前言:
雖然仍是七月苦夏,但用多事之秋中的“秋”字來形容網貸行業最近的大局,卻格外應景。
因為近期行業遭遇了其發展史上最嚴重的危機,《涼涼》這首歌或許應和了許多人的心境。
但對我們而言,《六月的雨》才是菠蘿理財員工發自內心向您,向各位平臺用戶傾訴感情的BGM。
就像它歌詞裡所寫的一樣:
惟有默默等你,回心轉意
我沒有放棄,也不會離你而去
正文:
知己知彼,百戰不殆。
此話雖不應景,但話中道理與我所言之意亦是相同。
今天就用文字來記錄展示一下,我們菠蘿理財員工工作的一天。
早晨9:00
是菠蘿理財員工日常上班的時間。
基本上所有員工都會在9點之前到公司前臺的打卡機上籤到打卡,只有極少數的不幸運兒會出現遲到的情況。
當然,因每月有四次可以“免費”遲到15分鐘的機會,加上臨近月底,個別“慵懶”員工會“故意”在家中的床上多享受一會心中的“春光”。
總之,大體上所有員工都會在9點前來到公司打卡簽到。
早晨9:00-中午12點
以我為例,我是8.30到公司,整理一下工位,收拾一下內心不想工作只想睡覺的小公主後,會在9.10分開啟工作狀態。
其他菠蘿理財員工基本也是這個時間點。
不過,像客服與人事小姐姐們與技術部門的摳腳大漢們,是在坐到工位那刻便開始了今天的工作。
雖然,早晨千般萬般的不想起床與工作,但來到公司之後,“不願意”就會轉化為“責任感”。所有人都會竭盡全力的工作,為用戶帶來更好的服務與體驗。
PS:因近期與大型國有企業、上市公司進行聯合盡調併購重組事項,這些天有很多投資人撥打客服熱線,使得客服電話出現佔線,導致一些投資人撥打熱線時出現“電話打不通”的情況。這裡,請您稍作耐心等待。
中午12點-下午1點
在結束了上午3小時的工作後,中午12點-下午1點的這段時間是菠蘿理財員工們吃飯+午休的時間。
沒錯,吃飯+午休只有一個小時。
這點稍有些讓員工們接受不了,特別是像我一樣正能吃能睡的年輕人,強烈在內心要求吃飯+午休最起碼要一個半小時才夠。
這個抗議我通過腦電波向領導訴訟了好久,估計是因為他沒收到,所有目前就先忍耐一下吧。
下午1點-下午6點
對我而言,上午工作的3個小時,一般都過的很快,總是感覺工作還沒做多少,這段時間就溜走了。
因此,下午是我工作的主力時間。
其他部門小姐姐與小哥哥們,我想他們和我的情況應是一樣。
畢竟大家都是年輕人,代溝不大,所過的時間流速也應該一樣。
我們尚年輕,厚積才能薄發。
當然,也有例外。
客服小姐姐與技術摳腳大漢們就不太一樣。
他們每天都很忙,加班加點是他們的日常。
即使是週六週日,他們有時也要值班加班。
哎,我見尤憐。
故而,每天我準時6:00打卡下班,替他們做一條快樂的鹹魚,替他們好好休息。
PS:看在眼裡,聽進心中。這段時間最辛苦的人,應該是陪著菠蘿理財一路相行近4年的各位平臺用戶。謝謝你們的支持相伴,我們依舊在竭誠為您服務。
說實話,每個人工作的每一天都很枯燥與機械。
例如:
客服小姐姐的工作日常就是打電話、接電話、回覆用戶;
技術摳腳大漢的工作日常就是敲代碼、自己製造bug、自己再修改bug;
人事小姐姐的工作日常就是接待用戶、邀約面試、整理公司內部事宜;
運營摳腳大漢的工作日常就是開發活動、上線活動、數據統計
……
無論多新鮮的事物,做多了都會覺得枯燥。
但,若是抱著感情去做,多枯燥也會變得很新鮮、新奇。
就像:
即使客服小姐姐接打一天電話以後,下個電話鈴聲響起,她同樣會耐心細心並帶著微笑回答用戶問題一樣;
即使技術摳腳大漢加了一天一夜的班來修改自己失誤製造的bug,第二天太陽昇起時,他仍會帶著200%的熱情去敲代碼改bug;
即使人事小姐姐現在每日的工作逐漸變為接待用戶、幫用戶訂飯、查公交線路,她也會任勞任怨的解決來訪用戶的疑問與要求;
即使運營摳腳大漢把一個活動的方案改了千百遍,他們仍想最大化讓利給用戶,讓用戶們獲得最大值收益;
……
無論這件事情多枯燥無味且磨人心神,只有對它寄託了感情,它就會變得不再一樣。
今天,菠蘿理財員工一如既往竭誠為您服務,初心不忘,恪守合規。
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