“武漢火車站大大的，裡面的衛生間卻小小的。”近日，有網民向長江網武漢城市留言板記者反映，講述他在武漢火車站如廁時遭遇的尷尬事，希望能有好的辦法解決武漢火車站如廁難的問題。
這位網民認為，武漢火車站無論是硬件設施還是組織服務工作，都做得不錯，但有一急事常令人尷尬。“出門在外，人有三急。有一次我內急了要到洗手間去蹲廁所，發現候車室東西兩側共有4個洗手間，我先就近走進東側的一個廁所，發現所有的蹲位門前都排著長隊，於是只好退出來走進第二個廁所，哪知這個洗手間裡同樣是人滿為患，有人正難受得夾著腳左右搖擺呢。”
這位網民說，他隨後快步趕到西候車室去碰運氣，但發現情況依舊如此，他只好耐心排隊，等到前面3個人結束後才終於得以如廁。
15日下午，記者來到武漢火車站，探訪發現，火車站共有4個出站口，四周分佈有7個廁所。東出口公交站旁邊的廁所最大，也是這裡唯一的五星級廁所，長江日報記者走進男廁發現，裡面空間較為寬敞，設置有6個蹲位，不時有保潔人員進出打掃。
而除此之外的另外幾個廁所，記者探訪發現，男廁所內空間狹小，均只設置了3個蹲位，因為蹲位不夠，不時有人守在蹲位門口排隊，廁所內顯得較為擁擠。
長江日報記者隨後來到武漢火車站綜合管理辦公室，將網民反映及記者探訪的情況反饋給了工作人員。相關負責人坦承，因為當初規劃設計時考慮不周，出站口的幾個廁所確實蹲位比較少，“我們曾與鐵路部門進行過溝通，希望能對廁所進行擴容，增加蹲位，但是現實條件不允許，確實是擴大不了。”
能否增加廁所數量呢？該負責人向長江日報記者介紹，除了一樓出站口周邊的7個廁所，一樓的到達口還有6個廁所。另外，三樓的候車廳也有6個廁所。“武漢火車站的廁所問題引起了多部門關注，經過多次調研，認為我們的廁所數量其實是夠的，旅客反映如廁難，主要是因為對廁所的分佈不熟悉。不過在大的節假日，我們還會租用移動公廁，進一步為旅客提供方便。”
記者瞭解到，去年有網民在長江網武漢城市留言板反映此問題後，武漢火車站採納網民建議，在站內設置了50多個公廁指示牌。記者探訪過程中，也隨時能發現這些顯眼的指示牌。
“臨時指示牌一定程度上方便旅客了，但是設置過多，也會看起來雜亂。”該負責人說，圍繞軍運會，武漢火車站打造了十多個項目，其中正在規劃設計的站內導航系統就可解決如廁難問題，旅客只需掃二維碼，便可通過手機進行站內導航，廁所分佈一目瞭然。“8月15日早上已完成了該項目的招投標，預計春運期間可投入使用。”（ 長江日報融媒體）
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