用心服务,筑梦飞翔

2018年,是重要改革的突破年,我们也进入了推动各方面高质量发展的新时代。教育,在于立德树人;学生资助,则是推动教育领域高质量发展不可忽视的重要力量。随着又一年高考录取喜讯的到来,2018年的国家开发银行生源地助学贷款也已正式启动。经过多年来的不断改进,生源地助学贷款流程进一步简化、志愿者们的服务质量也进一步提高,可谓是给需要贷款的家长和学生省了不少心。

用心服务,筑梦飞翔

来自省内不同高校的优秀志愿者们,在为学生和家长办理业务时的认真和热情,让我们看到了新时代青年的责任心与爱心。他们每天都是早来晚退,除工作日以外,他们节假日也轮流值班,为来的家长和学生办理贷款。在办理贷款的过程中,我们遇到了这样一个家庭:一个留着长发的少年,手挽着中风的老父亲一步一缓来到资助中心办理贷款,他头总是微微低着,虽然没有说话却让人感受到了他的自卑。

我们志愿者看到学生和家长,就赶紧让老父亲和学生坐下,为他们倒了杯水。经过沟通我们了解到他们家母亲瘫痪在床,父亲也中风,来办理贷款这一趟也可谓十分艰难,但是几乎没有收入的家,只能通过贷款来供学生上学。

用心服务,筑梦飞翔

在签字环节,由于学生父亲中风无法写字,我们只好让他拿着其父亲的手签上了名字,贷款流程的简化,短短几分钟就办好了助学贷款。离开时我们志愿者扶着他的父亲慢慢离开,这样温情的一幅画面,深深地打动着我们,同时,也提醒我们要以更高的热情和更高质量的服务去做好学生资助,爱心助力,放飞梦想!

山东财经大学 董晓珍


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