續班率是一個學校的命脈。很多培訓機構續班率一直上不去,老師流失嚴重,孩子也隨著老師流失。那麼如何提高續班率?提高續班率有什麼訣竅呢?
決定續班率的重要因素:
1、學校服務
2、教學質量
學校服務
1. 搭建活動平臺
學校平時要響應節日搞一些活動,比如說萬聖節、聖誕節、感恩節、母親節等,利用這些活動做宣傳,擴大知名度。活動中一定要給孩子展示和鍛鍊的機會,而不僅僅是玩樂。
做微信服務很好的方式就是朋友圈。孩子在你這裡上課,家長一般不會屏蔽你,你發的東西他就能看到。
切記一點就是,你平時朋友圈裡就要有服務的內容,不要等到你要賣課了,忽然來一個只剩幾天名額只剩幾個快來搶搶搶,會讓人反感。
平時的服務包括:育兒知識、家庭教育知識;把重點最抓眼球的東西羅列出來放在朋友圈,不要長篇大論的轉載;孩子上課的一些照片;不要放多,一個星期每個班一張集體照,只選取抓拍最精彩的一張。或者拍一些比較規整的託管班生活照,配上簡短的幾個字或者是一句話。
3. 錯段
建議培訓機構採取錯段續費,這樣更容易提高我們的續班率。可以交四個月也可以交半年,一個交四個月的孩子學費到期了,但和他一起來交六個月費用的小朋友還沒有到期,因為他想和這個孩子一起學,他就自然而然的來續班了,所以建議校長要錯段收費。
4. 節日的問候
特別隆重的節日,我們要給家長髮一些問候,切記不要群發,家長會覺得沒有誠意。學生生日的時候,除了發生日問候外,老師可以再專門打過去一個電話,這對家長來說是一項非常貼心的服務。
教學質量
1. 統一教學方法
如果某一個老師有獨特的教學方法,有一天他跳槽了,就很容易把這批學生帶走。所以,我們要統一教學方法,複製老師,讓每一個老師講的課都一樣,不一樣的是老師的創新點及風格。
2. 把關教學步驟
教學步驟是非常嚴謹,也是非常重要的。比如,上課之前的熱身運動,很多老師就是帶著孩子一起唱唱歌,然後就開始上課了。其實每個學校可以設置自己獨特的教學步驟,與眾不同,讓孩子記憶猶新。
3. 統一抓教研
每週必須安排一個固定的時間用來做教研,教研要分板塊去做,切忌沒有核心。
另外一種教研,就是練課和評課,就是對老師技能方面的考核,如果這個老師的方法讓人信服,我們就可以朝著這個方向去改正。
教學質量就是續班的核心環節。統一教學方法、把關教學步驟、統一抓緊教研,除了把教學質量抓上去之外,還有一個非常重要的目的就是可以快速複製老師,防止學生認老師。這樣就可以防止學生跟著老師流失,大大提高續班率。
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